Не берут трубку!

11.10.2011 16:11
2233
Оценка
1
Отзыв проверен
4(!) раза в разное время в течение месяца пытался дозвониться до их ипотечного отдела - девушки/мальчики из их колл-центра пытались соединить меня - и каждый раз сообщали, что телефоны не отвечают/все заняты. :wall: Оставлял телефон для связи - никто не перезвонил. "Шикарный" сервис! И такое отношение к потенциальному клиенту, которого заинтересовали их условия! А какое же тогда отношение к существующим клиентам, которые уже "подписались" на их сервис и уже не могут легко перейти в другой банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-10-14T15:49:00+04:00
Добрый день, blog.trunin.com! Менеджеры ипотечного отдела не всегда присутствуют на рабочем месте, так как их работа связана с частыми разъездами. В случае отсутствия менеджера, сотрудники контактного центра фиксируют Ваш номер и направляют данные в отдел ипотечного кредитования. Сотрудники отдела проводят ежедневный мониторинг данных заявок. К сожалению, Вы не ответили на запрос в ЛК данного ресурса и мы не можем прокомментировать конкретно Ваш случай. с уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023