Проблемка - как индикатор отношения к клиенту

11.10.2011 17:55
812
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Карту оформляла по акции «Приведи друга». По условиям - тебя привели - получи 300 руб, ты привёл - ещё 300 руб. Карту делала 28.08. - как приведённый друг. Друг, которого я привела - сделал себе карту 05.09. Никаких бонусов на счёт не поступало до 20 сент. После обращения в КЦ 300 руб. всё ж поступили 23.09 (но неизвестно за какой именно "привод"). Теперь звоню периодически, 4 раза уже, с вопросом: а где обещанное вознаграждение за вторую часть акции. Рекорд - мурыжка в течение 22 мин, а потом положили трубку после просьбы оставаться на линии. Каждый раз составлялся сотрудниками запрос к рассмотрению. Скажите - ерунда? Так и вопрос простецкий, а разрулить-то не могут. А если что посерьёзнее приключится? Для меня важны не эти деньги, а оперативность и внимание к клиентам, и начисленные проценты к хранящейся сумме уже и не радуют. Буду себе потом говорить - любой напряжный случай имеет свою цену в рублях в размере начисленных процентов.
Связной Банк
2011-10-13T15:49:00+04:00
Уважаемая Dosa Информация по Вашему обращению была проверена. К сожалению, условия акции не были выполнены полностью: промо-код был отправлен после того, как Ваш друг получил карту. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013