Экспобанк

Перевыпуск кредитной карты

11.10.2011 21:53
2314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История простая. Закончился срок действия кредитной карты, звоню в банк - спрашиваю, что делать - ответ: подъезжайте в офис, напишите заявление, карту перевыпустят. Поверил, т.к. знаю, что перевыпуск не всегда дело быстрое, приехал в банк в начале сентября (карта заканчивается в сентябре), заполнил заявление (не записал дату приема заявления и фамилию сотрудницы. Кто мог подумать, что проблемы будут. Спрашиваю: какой срок перевыпуска - 10 рабочих дней в среднем. Жду, время до конца месяца есть, звоню в 20-х числах, ответ: карты пока нет. Спрашиваю: когда перевыпустят? Ответ: звоните в пятницу, звоню, говорят: ничего нет. На вопрос: когда будет информация – ответ: приезжайте в отделение (Каланчевское), разбирайтесь на месте. Приезжаю 3 октября, после 20 минут поиска информации о карте (типа нет ничего, а вы когда писали заявление, а какая у вас карта, а кто вам оформлял… и т.п.) предлагают написать новое заявление, но типа перевыпуск по вине сотрудника банка - срок 3 рабочих дня. Написал, опять поверил... Звоню 11 октября, т.е. уже не 3 дня прошло, ответ тот же: ничего по вашей карте неизвестно, спрашиваю, когда будет: опять ответ не знаем, сотрудников нет, перезвоните позже. Перезваниваю позже, жду ответа - ответ простой: ваш запрос отправлен в отделение, скажите ваш номер телефона, типа вам позвонят в течение дня... Опять поверил, а зря, так вот банк работает с клиентами...
Экспобанк
Экспобанк
2011-10-13T18:51:00+04:00
Уважаемый Автор! ООО «Барклайс Банк» приносит Вам извинения за доставленные неудобства. После подачи Клиентом заявления в отделение Банка, Банк обязуется перевыпустить кредитную карту в течение 5 рабочих дней без установленных на продукт дополнительных приложений. Для того, чтобы понять, почему перевыпуск Вашей карты занял больше времени, просим Вас прислать дополнительную информацию: - Фамилию Имя Отчество; - Дату Вашего рождения; - Ваш контактный телефон; - Информацию о том, в какое отделение Вы обратились изначально для написания заявления на перевыпуск карты. Мы будем признательны, если Вы отправите информацию на адрес электронной почты ok@barclays.ru со ссылкой на отзыв, оставленный на banki.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами. С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 307 банка
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
88
отзыва
87
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка