Операционисты в курсе услуг своего банка?

Имею карту «WebMoney-ОТКРЫТИЕ». Вроде все устраивало, расплачивался в магазинах, получал свои балы на WM. Но тут понадобились наличные, и рядом вдруг оказался банкомат ВТБ24. Думаю, дай сниму - как указано на сайте банка Открытие и как сказали операторы - снятие в банкоматах банка ВТБ24 без дополнительных комиссий. Снимаю 08.10.2011 - 1 500.00 RUR в итоге через пару дней вижу в выписке другую сумму - 1 596.60 (Причем смс была именно на 1500). Мне что, каждый раз заходить в ИБ, что бы точно убедится, сколько и зачем банк списал с меня денег? Или по каждому поводу бегать в отделении и писать претензии? Но это еще не все. Поскольку за все операции по карте (кроме снятия денег в банкомате) начисляются баллы на WM, я еще раз уточнил - начисляются ли баллы за пополнение телефона через ИБ? Меня не однократно заверили, что да, главное что бы сумма была более 100 руб. В итоге совершил 2 операции на 128 руб. и 165 руб., баллы за которые НЕ зачислились. Опять же возникает вопрос: операционисты отвечают за свои слова? И что это за сервис то такой? [b]Дополнение от 19.10.2011 10:59[/b] Здравствуйте! И снова проблемы с вашей системой начисления бонусов в webmoney. Были совершенны след. операции (из выписки по счету) 18.10.2011 15.10.2011 WWW.RZD.RU //MOSCOW///RUS 3 702.70 RUR 3 702.70 18.10.2011 14.10.2011 ZIMNIY SAD DIZAIYN STUD //SARATOV///RUS 806.00 RUR 806.00 18.10.2011 15.10.2011 WWW.RZD.RU //MOSCOW///RUS 2 471.90 RUR 2 471.90 18.10.2011 13.10.2011 MAGAZIN SOTSIALIZM 9 //SARATOV///RUS 103.68 RUR 103.68 Все по оплате товаров и услуг в интернете или торговой сети. Операции провелись по счету без учета бонуса, который перечисляется на WM. В чем дело? (Если посмотрите другие операции, то будет видно, что все они меньше исходной суммы на 1,1 процент соответственно) Сделаете уже, наконец, что-то нормальное или закройте данные карты! P.S. И не надо говорить подождите 5-7 дней для перечисления бонусов, т.к. информация по бонусам отображается в этот же день, например: 17.10.2011 13.10.2011 OAO MTS //MOSCOW///RUS 100.00 RUR 98.90 17.10.2011 17.10.2011 Начисление суммы вознаграждения cash back 1.10 RUR 17.10.2011 17.10.2011 Перечисление суммы вознаграждения cash back в кошелёк WM 0.96 RUR 17.10.2011 17.10.2011 Удержание НДФЛ с суммы вознаграждения cash back 0.14 RUR