Нам не нужны Ваши деньги

12.10.2011 19:12
2100
4
Оценка
1
Отзыв проверен
ДО Ленинский 15 Пришел 12.10.2011 в 18:15 с намерением открыть вклад на сумму в 1 700 000. Девушка на ресепшене (по виду - очень совсем не лицо банка) сообщила, что я буду ждать полтора-два часа, так как они с кассиром будут сейчас заниматься пересчетом денег. Параллельно была высказана гордым тоном фраза: "Вон люди уже второй час ждут - и ничего". В ответ на мои возмущения (совсем не хотелось бегать по Москве с довольно крупной суммой) вышел менеджер по фамилии, кажется, З-ов (бейдж был быстро спрятан под лацкан пиджака) и очень корректно сообщил, что у него один кассир, который считает доллары и предложил мне идти в другой банк :) Как бы это ратовать за то, чтобы ему дали бонусную премию за вежливое обращение с клиентами? P.S. я действительно завтра с утра иду в банк :) в другой банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-10-21T10:22:00+04:00
Уважаемый GMBH! Спасибо, что написали нам о произошедшей ситуации. Для нас очень важно Ваше мнение, Ваш отзыв ни в коем случае без внимания не останется, он направлен в отдел контроля качества. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, поэтому нам так важно знать, что волнует наших Клиентов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018