Восточный Банк

Жалоба

13.10.2011 18:30
2140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать свою историю об обращении в банк Восточный. Все начиналось с обращения в банк через интернет заявку! Позвонив, у меня уточнили: прописку, возраст и сколько работаю на последнем месте. После чего, мне одобрили заявку и предложили подъехать в офис на Садовнической набережной к 9 часам утра, где должен меня встретить специалист-банка. Я отпросилась с работы и отправилась в банк для получения кредита. Благополучно приехав в банк и подойдя к менеджеру, и задав вопрос о назначенной встрече, она уточнила, где я проживаю? На что я ответила: в Моск.Области. И тут началось самое интересное: Мне отвечают, что не обслуживают иногородних, с московской области и надо ехать в область. А как же назначенная встреча и ждущий специалист, и даже неоднократно напоминающие cмс о встрече в 9.00 утра!? Так как были срочно нужны деньги, решили ехать в область. Перепросившись со сменщицой на пару часов, отправились в область, но тут мы решили еще раз позвонить оператору и уточнить про свою заявку, т.к. о ждущем специалисте мы уже слышали... :) И приняв снова заявку. Нам приходит смс, где нам отказано в получении кредита... !!! И как это называется?! Очень не профессиональный и не компетентный менеджмент банка дает повод сомневаться в надежной репутации самого банка. Прошу разобраться в данной ситуации. С Ув. Батурина В.И
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-10-19T05:13:00+04:00
Уважаемая Ден77! Согласно требованиям внутренних нормативных документов Банка кредитование в Москве осуществляется при условии постоянной регистрации Клиента в Москве. Мы прослушали разговор, действительно, специалист записал Вас на встречу в отделение в городе Москва. Консультировавшему Вас сотруднику назначено дополнительное обучение. Также данная информация была передана в Службу контроля качества, чтобы принять меры, которые помогут исключить повторение подобных консультаций. Просим принять наши извинения. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка