Обучите сотрудников правильному общению с клиентами!

13.10.2011 22:36
2496
19
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял кредит на бытовую технику в г. Новый Уренгой в магазине Эльдорадо. Сотрудник банка (как написано в договоре) П-р А.П. просто не умеет общаться с клиентами! Грубит, хамит, угрожает – что прекратит оформление, если я буду общаться с кем то еще! ("Вы либо кредит оформляете, либо по телефону болтаете?!") Неужели это нормально? Ругается с сотрудниками магазина... причем им хамит еще хуже, и при клиентах! Придя домой, почитав договор, я увидел другую сумму платежа ежемесячного! (По сравнению с той, что озвучивала девушка). Узнал, что у меня есть какие-то страховки! О которых, мне даже не сказали! Свои экземпляры договора я даже не подписывал... мне их просто кинули, попросив подписать документы банка! Кто обучает таких сотрудников? Займитесь воспитанием! Ужас! Понимаю, что и моя вина тоже есть, я не посмотрел что подписал! Очень спешил, но это общение меня просто убило! evil: Если хотите, чтобы банк хотя бы уважали, - ищите нормальных сотрудников! [b]От администратора: [/b] Уточните адрес и дату посещения магазина... [b]Еще клиент банка: [/b] В Новом Уренгое в Эльдорадо есть Русский стандарт... магазин посещал 11 октября 2011 года... по ул. 26 съезда КПСС находится магазин. В договоре стоит печать Умная Техника, на магазине вывеска Эльдорадо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-10-18T10:49:00+04:00
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства, возникшие в процессе взаимодействия с Банком. К сожалению предоставленных Вами данных недостаточно для Вашей идентификации и фиксации данного обращения. Просьба обратиться по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный) и конкретизировать суть Вашей претензии. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка