Неудовлетворительная работа банка

14.10.2011 10:23
2170
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карточку «WebMoney-ОТКРЫТИЕ» с кредитным лимитом (г. Санкт-Петербург). Одобрили очень быстро с лимитом даже несколько больше, чем я рассчитывал. Получил карточку, и тут начались проблемы. Денег на карточке не было, привязка к WebMoney не состоялась (кошелёк был изначально). Позвонил в Банк, сказали, что деньги к концу дня начислят, а по WebMoney надо связываться с WebMoney. На следующий день деньги не начислили. Написал письмо через интернет-банк (подключил через банкомат без проблем). Перезвонили, сказали, что надо зайти в Банк переподписать документы (как оказалось, что анкета оказалась не совсем "моей и правильной"). Переподписал, сказали, что деньги через пару часов будут на карте и к WebMoney привяжется. Деньги не поступили, к WebMoney не привязалось (попутно я ещё писал письма на WebMoney, отправляли решать проблему в Банк). Снова написал письмо через интернет-банк, стандартный ответ, что с вами с вами свяжется сотрудник Банка. Не связались. Сегодня снова позвонил в Банк. Сказали, что будут разбираться и перезвонят. Вижу, что сотрудники стараются, но результат для Банка пока отрицательный. P.S. По поводу сообщения Mad_Max о курсе конвертации. Mad_Max, не легче ли Вам будет получить карту в валюте «Экспресс-Открытие». Да ещё с кредитным лимитом. Мне кажется, что это гораздо удобнее, чем следить за курсом конвертации. Сам обдумываю для себя такой вариант.
MichaelB
2011-10-14T19:43:00+04:00
Проблемы в течение дня были решены. Кредитный лимит был начислен до обеда. Сначала пришла СМС, потом перезвонили. С привязкой к WebMoney пришлось поработать ещё, общаясь с сотрудником Банка и службой поддержки WebMoney. К вечеру всё прошло успешно. Вижу, что Банк просматривает НР. Мне в Банке выдали тариф по карте. Он несколько отличается от того, что размещён в интернете. В частности, он называется Тариф "WebMoney" и бонус начисляется на СКС. Есть и другие отличия. Я так понимаю, что это несколько не то, что есть на самом деле. Можно прокомментировать здесь, можно ответить по телефону. Видно, что сотрудники стараются, но где-то происходит сбой. Есть над чем работать. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024