Отвратительный банк

Расскажу свою историю... Автокредит брала в Банке "Южный Регион", после всех реорганизаций банк стал называться "Восточный Экспресс". Решила перекредитоваться на более выгодных условиях в банке с этим уже названием. Предварительно сотрудник банка посчитал и составил график ежемесячных платежей, что меня и устроило. В следующем месяце я пришла в отделение с этой целью. И начались мои мучения с банком: 1. Договор мы составляли с 10.00 до 16.30 (суббота, рабочий день у них до 16.00). Все время провела в отделении банка. 2. Когда, наконец, получила договор, подписала не прочитав (прочитать не было ни сил, ни возможности шрифт №8 ). Все условия договора с сотрудником банка были за 6,5 часов оговорены, и, уверенная в правдивости договора, ушла домой. Дома приступила к изучению договора. Возмущению моему не было предела. Сумма кредита была увеличена ими в одностороннем порядке. Срок погашения также увеличен на месяц, хотя я четко обозначила срок погашения. В итоге я переплачиваю по кредиту больше, чем если бы не перекредитовывалась. 3. Постоянные проблемы с ежемесячными платежами. По какой-то причине при своевременной оплате ежемесячных платежей я периодически являюсь должником. Плачу раньше установленной даты. По договору оплата 19 числа каждого месяца. 4. Самое интересное по остаткам сумм для полного погашения: на 15 августа - 76212,30 руб, на 14 сентября - 70 839,94 руб, на 13 октября- 72314,18 руб. ??? Пыталась прояснить свою ситуацию, по телефону ничего вразумительного не услышала. Работают абсолютно непрофессионалы!!!