Не экономят время клиентов

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что решили открыть вклад именно в нашем Банке, а также поделились своим мнением о начале нашего сотрудничества. Для нас чрезвычайно важно получать обратную связь по нашей работе. Благодаря подобного рода информации мы анализируем имеющиеся в Банке процессы и выявляем новые пути для совершенствования нашей деятельности. В момент Вашего обращения в ДО «1905 года» помимо Вас еще 5 Клиентов совершали операции по своим договорам вклада. Хотелось бы отметить тот факт, что в нашем Банке принято приоритетное обслуживание Клиентов, обратившихся по вопросам вклада, однако если в одно время в офисе присутствует несколько таких Клиентов, очередь возникает среди них. В зависимости от типа операции по вкладу (открытие, пополнение,закрытие), длительность ее выполнения может быть различной. Например, Ваш вклад был открыт всего за 20 минут. В моменты высокого клиентского потока обслуживанием и консультированием занимаются все сотрудники офиса. В частности, Вашим вопросом занимался управляющий ДО «1905 года». Благодарю за то, что отметили удобство месторасположения офиса. Мы всегда стараемся размещать наши отделения в шаговой доступности от остановок городского транспорта, станций метро, таким образом, Клиенты могут легко добраться до ближайшего офиса Банка Хоум Кредит. Наши сотрудники всегда проявляют высочайшую степень внимательности к Клиентам, готовность ответить на любой их вопрос, как того требуют наши стандарты качества. Надеюсь на то, что дальнейшее наше общение сложится более приятным образом. Будем рады увидеть Вас снова. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.