Связной Банк

Ау, где карта?

15.10.2011 08:04
746
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
11.10.2011 - заполнил заявку на сайте Банка. 12.10.2011 - в 09:30 позвонила девушка из КЦ (вроде как из Москвы (499...). Перепроверила мои анкетные данные, ответила подробно на все вопросы. Объяснила, что пока карта будет без кредитного лимита, только как дебетовая (в принципе мне и надо было такую). Назначила встречу с агентом на 14.10.2011 с 13:00 до 18:00, который соответственно мне отдаст карту со всеми документами. Попросила сделать копию паспорта (что я в тот же день и сделал) и иметь при себе оригинал. 14.10.2011 - в течение дня никто так и не подъехал. Позвонил в КЦ на общий номер 8 800 100 00 05. Ожидал на линии минуты 2, затем связался с оператором. Объяснил всю ситуацию. Девушка раза 4 просила ожидать на линии (было желание повесить трубку, после третье просьбы подождать на линии), видимо с кем-то советуясь. Потом не очень внятно, но объяснила, что мне перезвонят из технического отдела. Через час я снова позвонил, чтобы все-таки уточнить, когда мне могут позвонить и чего ждать. Попав уже на другого оператора, которая также 3-4 раза просила ждать на линии, со мной снова заполнили заявку в технический отдел (или куда там). Хотя я так и не понял, когда примерно мне могут позвонить, и как долго ходить в обнимку с телефоном :) Печально, что с такой вот нелепой ситуации начинается мои взаимоотношения с банком - не могу получить карту. Не понравилось, что КЦ работает не слишком уж оперативно, хотя, наверное, бывает и в разы хуже. В общем, жду карту...
Связной Банк
2011-10-17T17:39:00+04:00
Уважаемый AlanDance! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание доставки карты. По имеющейся у нас информации, в телефонном разговоре с сотрудником банка Вами было назначено удобное время доставки карты курьером. С уважением, Ваш Связной Банк
AlanDance
2011-10-18T17:01:00+04:00
1) 17.09.2011 - Позвонил курьер договорились встретиться в 15:00 2) 17.09.2011 - через час уже позвонили из Москвы (КЦ), по вопросу оставленной мною заметки на Banki.ru. Поинтересовались связывался ли со мной курьер. 3) 18.10.2011 - Встретился с курьером в 15:00 получил документы. Договор прочитал уже когда отошел от курьера. В принципе, у меня нет кредитного лимита, поэтому после подписания договора, ничего страшного я не вычитал. Но было неприятно осознавать, что курьер спешит встретится с другим клиентом (в том же ТЦ) и показывает мне, где надо поставить подписи. Когда же я начал читать договор, она мне несколько раз показала "Вот тут подпись".
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка