Все ок, но осадок...

15.10.2011 18:28
2156
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Делал в банке вклад. Все хорошо: и улыбки, и внимательность, и оперативность... Но: 1. В день, когда должен был получить вклад + проценты (разумеется, предварительно заказав сумму), отделение банка (на Проспекте Мира) не работало в соответствии с графиком работы "по техническим причинам". Могли бы и на сайте отписаться как бы, или по телефону предупредить как бы... 2. Вернули вклад + проценты купюрами, испачканными чернилами (2*100 долларов), а такие купюры, к сведению, принимают далеко не все банки. Как бы неприятно... 3. Касса расположена в зале, и при получении крупной суммы и упаковывания ее было чутка не по себе. Вот такие досадные мелочи...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-10-17T16:46:00+04:00
Здравствуйте, Клиент А! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего банка! Приносим извинения за небольшой перерыв в работе офиса, который явился следствием задержки обслуживания банкомата дополнительного офиса. В связи с незначительным сроком перерыва (15 минут) информация на официальном сайте банка не была размешена, при этом сотрудник банка встречал всех клиентов, объясняя причину задержки и ориентируя по времени. Касса ДО "Проспект мира" расположена в зале, что обусловлено небольшой площадью офиса. В настоящий момент технически невозможно перестроить помещение офиса и перенести кассу. Однако мы прекрасно понимаем, что удобство клиента – одна из основных задач в нашей работе, поэтому во всех остальных офисах банка в Москве кассовое помещение отделено от общего зала. с уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024