Украли деньги с карты!

Уже давно пользуюсь дебетовой картой Сбербанка, мало того, являюсь акционером (громко сказано, но тем не менее, акции покупаю), по рублевой нет претензий, а может, просто часто ей пользуюсь и не отслеживаю. А вот с картой евро получилось следующее. Пользуюсь ей только в зарубежных поездках, в августе вернувшись из Испании, решила отключить услугу мобильный банк, а то снимают по 1.45 евро каждый месяц, а пользуюсь 2 раза в год, и то в крайних случаях. Так вот, заявление написала, услугу отключили, через 3–4 дня приходит смс о снятии суммы за услугу моб. банк. за период с 23.08. по 22.09., хотела сходить поругаться, а потом решила, пусть будет, так как 17.09. образовалась поездка во Францию. Перед вылетом, прямо в аэропорту в отделении положила на карту 500 евро, на всякий случай. Смс о пополнении не пришла, по той причине не выбросила чек. Во время поездки картой не пользовалась, лишь на вылете из Ниццы 27.09. в аэропорту оплатила покупку 205 евро. Смс-ку и не ждала о снятии, так как знала, что услуга оплачена до 22.09, порадовалась, что те 500, видимо, поступили, так как платеж прошел. И возможно и не заметила бы исчезновения денег с карты до следующей поездки, но срочно потребовались деньги и пришлось опустошать все карты. И каково же было мое удивление, когда я обнаружила что с карты 22.09. сняты деньги в размере 244.84 евро! Позвонила в колцентр, там пришлось все в подробностях рассказывать, и не раз, так как переадресовывали на разных специалистов. Но больший шок я испытала, когда на том конце провода мне сказали, что это % по овердрафту! Не, нормально! Кредиты не брала, заявлений не писала; в системе этой разбираюсь, так как сама работаю в банке, не в этом... Короче, сказали идти в отделение, в котором обслуживаюсь, они помогут. Никто ничего не знает, куда деньги делись, им не видно. Но самое интересное, что в выписке о 10 последних операциях сделанной в банкомате, и в выписке, которую мне сделали в отделении с лицевого счета, даты операций не совпадают. Написала заявление... ждем-с... сказали за 30 дней рассмотрят, а мне срочно надо, еще вчера. Как-то так. Тут же пошла со всех карт сняла все деньги, посмотрю на то, как решат мою рекламацию и сто раз подумаю, возобновлять ли наши отношения... Ну, а о том, что всем друзьям и знакомым и коллегам рассказала эту историю, А ОНИ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ... НУ, ВЫ ПОНИМАЕТЕ. Спасибо, извините, что много написала. Буду рада, если мое уважение к Сбербанку вернется. [b]Админ:[/b] Когда и где писали заявление на отключение мобильного банка? [b]iriska-1967:[/b] Заявление на отключение мобильного банка писала в отделении в котором обслуживаюсь, примерно 18.09.-20.09, если нужна точная информация, могу уточнить.