Попытка закрыть вклад и забрать свои деньги

Добрый день! Пишу свой отзыв, успев уже абсолютно "остыть" и успокоиться, ввиду того, что прошло не менее недели, как я был вынужден обратиться в данный банк с целью закрыть свой вклад и взять собственные деньги. Предыстория: была необходимость открыть вклад на свою маму, разместив в нем свои собственные деньги. Для возможности последующего их снятия на меня была оформлена доверенность. Вклад открыт в Одинцовском отделении. После истечения срока вклада, я решил забрать свои деньги. Предварительно позвонив в ближайшее для себя отделение банка (что на м.Спортивная) я объяснил, что мне необходимо снять деньги, на что мне ответили, что необходимая сумма есть, хотя их (деньги) нужно заказывать заранее, за сутки. Появившись в данном отделении и по прежнему выразив желание закрыть вклад и снять свои деньги, мне сказали, что нужной суммы нет! А на мое замечание, что я заранее позвонил и поинтересовался их наличием и обещал за ними подъехать, они стали удивленно выяснять, с кем я разговаривал!? Пришлось показать запись о звонке, отразившуюся в мобильнике. Я поинтересовался, в каком отделении смогу еще это сделать. Оператор позвонил при мне в два других отделения, но денег (а речь идет о 700т.р.) нигде не было… На часах 19:30. На мою просьбу дать мне еще парочку телефонов их отделений, для того, что бы я смог не теряя времени прозвонить их в дороге, мне сказали, что это конфиденциальная информация (хотя все это выложено на офиц.сайте банка). Попытки дозвониться по двум центральным телефонам банка не удалось, так как все операторы были постоянно заняты (хотя я ждал по 5-10мину). С третий попытки я дозвонился и мне дали два телефона отделений, один из которых был телефоном центрального офиса, сказав, что там я могу снять собственные деньги в день обращения. Телефон центр.офиса никто не брал! Позвонил в доп.офис по второму телефону. В очередной раз услышал, что там денег нет и в случае необходимости, нужно ехать в Цент.Офис. который работает до 20:00, хотя по центральному телефону сказали, что центр.офис работает до 21:00. Все мои попытки туда дозвониться ничем не закончились, так как там не брали трубку! И было совсем не понятно, ехать мне туда или нет, так на часах уже было начало девятого, а информация о времени работы разниться (я специально еще раз уточнил его у центрального оператора и в другом отделении...). Наконец, меня соединили с Ц.офисом через центр.оператора, и я подтвердил возможность снятия своих денег в день обращения! Все это время я пробирался сквозь московские пробки в центр. Наконец, я принял решение ехать на метро и в 20:40 был в центральном офисе! Там меня ждало следующее препятствие в виде оператора-стажера, который регулярно бегал советоваться со старшим операционистом! Как на зло видимо на этапе оформления вклада в Одинцово в базу не внесли какие-то данные, им приходилось постоянно созваниваться и что-то уточнять с этим офисом. В результате, вся процедура серьезно затянулась по времени! В процессе оформления главный менеджер несколько раз подходила ко мне и, пристально меня изучая, интересовалась всякими обстоятельствами (при этом, абсолютно не переставая сканировать меня не мигающим взглядом, от чего мне даже стало как-то не по себе...) Наконец, борьба с документами была практически закончена, меня попросили сфотографироваться (от чего я стал чувствовать себя еще большим "преступником", пытаясь снять свои собственные деньги). Ближе к половине десятого (а всем сотрудникам центрально отделения пришлось ждать окончания этой затянувшейся процедуры оформления) мне предложили пройти в кассу за получением денег. Там меня попросили в очередной раз предоставить свой паспорт и доверенность. В очередной раз начали изучать ее данные и - О, ужас!!! там была обнаружена небольшая опечатка, допущенная мной еще на этапе ее собственноручного заполнения (я по ошибке неверно указал год выдачи собственного паспорта, вместо 2004г. случайно написал 2011г!). Пошли очередные согласования и звонки в Одинцовское отделения и переговоры со старшим менеджером! Вид денег, которые мне уже предварительно отсчитали и положили на видном месте, уже не успокаивал (хотя и был подготовлен в качестве "морковки" для меня - "голодного и очень сердитого ослика"). В итоге, было принято решение отказать мне в выдаче наличных, ввиду некорректно заполненной доверенности. А деньги мне были так нужны именно в тот день... пришлось на следующий день брать отгул на полдня на работе, просить сделать то же самое свою маму (а живет она в г.Звенигород). Приехав в то же отделение, нам все выдали, мило улыбаясь... Желание повторно обращаться в этот банк у меня больше нет!!!