Вместе уже 3 года

18.10.2011 05:56
2067
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот решил поделиться отзывом о банке, с которого собственно и началась моя кредитная история. На тот момент мне было всего 19 лет, и даже при попытке купить какую либо технику в кредит, сотрудники других банков встречали меня недоумевающими взглядами... Мол, "подрасти ещё мальчик, у нас ценз 21-23 года". А вот Хоум Кредит на возраст не посмотрел и практически с 1 раза одобрил заявку. После погашения первого потребительского кредита, буквально через месяц пришло по почте предложение персональное, взять до 25'000 рублей, хотя если не ошибаюсь, кредиты наличными на тот момент в банке выдавались тоже то ли с 21 то ли с 23 лет. Не долго думая, я обратился с этим письмом в банк, правда 25 тысяч мне не дали, а 15 одобрили, на тот момент только благодаря этому я смог пойти учиться в автошколу и в последствии получить водительские права :) но это все лирика. После был ещё кредит и ещё, в общей сложности в этом банке у меня около 5 погашенных кредитов, и ещё 3 действующих. На протяжении всех 3 лет жду кредитную карту, но видимо что-то не срастается, хотя кредитная история у меня идеальная :oops: с другой стороны не успеваю закрыть 1 кредит, как тут же беру 2 ;) А из отрицательных моментов, конечно всегда не нравилась комиссия за внесение ежемесячных платежей через кассу банка. Порой неграмотная работа колл-центра, когда как то я хотел закрыть кредит досрочно, а девушка оператор мне назвала сумму большую, чем если бы я платил каждый месяц, притом не могла объяснить, как это так действительно получается. В итоге, висел на линии несколько часов, с периодическими обрывами, объяснением проблем новому оператору... В итоге, только 5 или 6 по счету сотрудник с гордым "ой, я, кажется, понял в чем у вас дело" объяснил, что это сумма включает, в том числе, и ежемесячные платежи по 2 другим кредитам, что идут перед датой списания платежа по тому, который я хотел досрочно закрыть. Отдельное, правда, спасибо, что теперь можно пополнять счет через банкомат без комиссии. Правда, никто так и не смог мне сказать, каковы сроки зачисления платежа... У всех сотрудников мнения расходятся. Да и ещё недавно огорчили, что якобы платежи через кассу проходят только на следующий день. А в целом банком очень доволен и очень рад, что банку удалось пережить кризис, а то, в частности, в нашем регионе закрылся ни один банк... А подводя итог все таки, что нравится - лояльность банка, как выяснилось задержка платежа у них не приравнивается к просрочке до 30 дней, лояльная политика службы безопасности (в хорошем смысле) в плане, что получить кредит довольно просто, и не под дикий процент, как у других банков, грамотное обслуживание в самих офисах, выгодные вклады с высокими процентными ставками. В общем, большое спасибо, что вы есть, что позволяете лично мне радоваться новым вещам, не платя за них сразу, и желаю вам успехов и процветания :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-10-18T12:50:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что решили рассказать о своем опыте сотрудничества с нашим Банком, отметив многие аспекты нашей работы. Так как Вы уже долгое время являетесь нашим Клиентом, думаю, Вы отметили позитивные изменения в работе Банка Хоум Кредит. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и стараемся создать уникальные предложения и условия обслуживания для Клиентов. Банк Хоум Кредит предлагает оформить потребительский кредит гражданам России с 18-летнго возраста. Мы считаем, что по достижении совершеннолетия каждый может стать финансово самостоятельным гражданином и обратиться в Банк, если необходима помощь. Главное – предоставить необходимый пакет документации при оформлении кредита. Далее мы с применением специальных программ сможем оценить все потенциальные риски при сотрудничестве с тем или иным Клиентом. Оценка проводится с учетом статистической информации о поведении заемщиков, которая была накоплена в течение долгой истории работы Банка на рынке. Мы работали уже более чем с 21 млн. Клиентов, и этот колоссальный объем информации помогает нам прогнозировать поведение потребителей и выносить решение о выдаче кредита с высокой точностью. Оформление кредита наличными возможно после достижения Клиентом 21-летнего возраста. Однако тем, кто уже зарекомендовал себя как ответственный пользователь кредитными продуктами Банка Хоум Кредит, мы с радостью предлагаем специальные предложения. Очень рада тому, что с помощью нашего Банка Вы смогли обучиться вождению на автомобиле тогда, когда хотели этого. Рада тому, что Вам интересны наши карточные продукты. Если банковскими программами не будет сформировано предложение по выпуску кредитной карты, рекомендую Вам по достижении 23-летнего возраста обратиться в Банк с заявкой на получение такой карты, которая будет полностью отвечать Вашим требованиям. Для наших Клиентов мы создали множество способов оплаты кредитного договора. Один из самых простых способов – в офисе нашего Банка. Удобство этого способа состоит в том, что зачисление денежных средств происходит в течение дня, и именно поэтому мы установили комиссию при внесении платежей через кассу Банка. Однако существует и абсолютно бесплатные способы внесения платы по кредиту: путем внесения платежа через банкомат, платежный терминал Банка (зачисление происходит в течение суток) или путем безналичного перечисления из Вашей зарплаты. При расчете досрочного погашения по кредитному договору учитывается актуальное состояние Вашего счета, а также сумма платежей, которые должны будут поступить на Ваш счет по оплате других договоров. Для нас важна точность расчетов, так как это позволяет избежать возникновения недопонимания и ошибок при внесении оплаты по действующим кредитным договам. Наши масштабы бизнеса и роль на рынке растут. Банк Хоум Кредит уже давно не просто лидер рынка POS-кредитования, но один из важных игроков рынка розничных банковских услуг. Не сомневаюсь в том, что наше сотрудничество продолжится, а Вы обратите внимание на те изменения, которые еще обязательно произойдут. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024