Золотая Корона и МосОблБанк
Оценка
Отзыв проверен
Хотел получить информацию о возможности получения перевода по системе Золотая Корона в МосОблБанке, находящимся рядом с моим домом. Их контакты указаны на сайте Золотой короны:
http://www.perevod-korona.com/receive.html
АКБ "Мособлбанк" ОАО, ДО "На улице Столетова"
ул. Столетова, 7
Тел.: +7 (495) 626-21-01
Время работы: пн-вс: 10:00-20:00
Валюта: руб. / $
Давно не встречал в наше время такого хамского общения. Первый раз звонок была сброшен, на второй попытке меня куда-то переключили и после 5 минут - звонок тоже сбросился, в третий раз наконец-то на звонок ответили, но с большой претензией. На мой вопрос - могу ли я получить перевод на Столетова, мне ответил секретарь: "Откуда я знаю, Вы же звоните на Солянку в центральный офис", а звонил я всего лишь по указанным контактам. Переключить звонок в офис на Столетова секретарь не смогла, связи не было, делаю вывод - что, офис просто не работал.
Так что крайне не рекомендую работать с данным банком, учитывая их пугающее отношение к клиентам даже по телефону. А банку советую обратить внимание на качество персонала и доступность информационных систем, так как впечатление от первого и теперь последнего общения было испорчено.
Звонок был сегодня в 12:18
МОСОБЛБАНК
2011-10-18T16:56:00+04:00
Уважаемый IgorUK!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что для предоставления информационных услуг клиентам, в Банке работает круглосуточный телефон Горячей линии 8 (800) 200-14-15 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов структурных подразделений Банка опубликованы на официальном сайте по ссылке http://www.mosoblbank.ru/filial/moskva/. По данным номерам телефонов Вы также можете получить подробную консультацию по интересующим Вас услугам.
Контактный номер 626-21-01 является телефоном Центрального офиса.
Секретарь, отвечающий на звонки по этому номеру, консультационных услуг не оказывает, а может переадресовать Ваш звонок в любое структурное подразделение. К сожалению, на момент Вашего обращения, телефонная связь с ДО «На улице Столетова» была недоступна, в связи с проведением технических работ в электрощитовых жилого комплекса. Воспользоваться консультационными услугами другого структурного подразделения Вы отказались.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка.
С уважением,
Начальник Службы контроля качества
Мосин А.Е.