Банк «Открытие»

Банк, который сделал все для того, чтобы к ним больше никогда не пришли

18.10.2011 15:27
2073
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотели сделать перевод "приватмани" из Москвы в Украину. Сотрудница банка уговорила этого не делать, а положить деньги на карточку и спокойно снять их в Киеве. Как результат, уже месяц не можем вернуть деньги. Сначала футболили и говорили, что это вы все неправильно сделали, приезжайте за свой счет обратно в Москву и заказывайте перевыпуск карт, потом признались, что карточка бракованная, а теперь уже после перевыпуска карты оказалось, что банк снимает 1% за снятие средств с карты в родном банкомате и в кассе отделения. Прошу обратить внимание, что когда уговаривали положить деньги на счет, то НИКТО об этом не предупреждал! Более того! Средства в долларах. Как теперь оказалось, банк в очень редких случаях загружает доллары в банкоматы. То есть, для того, чтобы теперь получить эти злополучные деньги, мне нужно ехать в одно из отделений, отстоять там очередь и только после этого заплатить 1% банку, который сделал абсолютно все для того, чтобы их клиент триста раз пожалел о том, что к ним обратился. Никогда, никогда я больше не обращусь в это подобие банка. Возможно, конечно, я разбалована качеством обслуживания своего родного банка (по этическим соображениям не буду его рекламировать), но такое отношение к своим клиентам перешло всякие допустимые границы. Справедливости ради, хочу сказать, что три сотрудника банка в Москве и человек 10 из отделения банка в Украине сделали все возможное для того, чтобы хоть как-то сгладить данную ситуацию. Боюсь, что сама схема работы банка оставляет желать лучшего.
enatali
2011-10-20T13:02:00+04:00
Вчера данная проблема была решена, но на ее решение времени ушло почти месяц. При этом, мне и моим родным пришлось стать одними из самых частых посетителей в отделениях как Украины, так и Москвы. Это часть нашего времени, которое было украдено. Кроме того, абсолютно не понятно за какие такие услуги и сервис банк взымает 1% при каждом снятии средств. После того, как был устроен скандал, сотрудники отделения сделали все возможное, чтобы решить данную проблему, но данная ситуация и этот злополучный 1% отбил всякое желание когда-либо еще иметь дело с этим банком. Кстати, это не касается отделений в Украине. Сервис, предоставляемый банком в Украине, помогает мириться со все тем же 1%.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка