Нет у вас ни вкладов, ни кредитов

18.10.2011 16:52
3185
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплачиваю ипотечный кредит через Сбербанк-Онлайн. Час назад положила деньги на сберкнижку, сейчас зашла в Онлайн, обнаружила, что внешний вид "Онлайна" изменился. Ладно, хорошо. Жму на кнопку "Кредиты" - "У вас пока нет кредитов" - вот здорово! Наверное, кто-то погасил его за меня. Жму на кнопку "Счета" - "У вас пока нет счетов" - уже хуже, потому что сберкнижка у меня с 1990 г., детские пособия на нее получала. Звоню в поддержку "Оператор ответит вам БОЛЕЕ чем через десять минут". Вот сижу, слушаю музыку, и думаю - а где же мой кредит, а где же моя сберкнижка 25000, а где кредит моего мужа, по которому я являюсь поручителем. Хорошо, что мой кредит дифференцированный, и нет определенного дня для погашения, а то возможности погасить кредит нет, возможности связаться со специалистом нет, а проценты за просроченный платеж взять не забудут. Кстати, жду специалиста уже 13 минут, пока механическая девушка обещает "В течение шести минут".
JBR
2011-10-19T12:27:00+04:00
Через час после обнаружения ошибки вошла на сайт снова и уже увидела и счет, и кредиты. Оплатила кредит. Почему-то теперь система предлагает оплачивать его только с карты, поэтому деньги со сберкнижки пришлось перевести на карту. Переживаю, действительно ли деньги на карту будут зачислены сразу, не возникнет ли технического овердрафта, из-за которого, собственно, я перестала оплачивать кредит с карты и вернулась к старой проверенной сберкнижке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка