Глупость, нежелание работать и другие отличительные особенности работников этого банка

18.10.2011 18:54
2095
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще месяца три назад может, поставила бы 4 с большой натяжкой! Но теперь только так! Проживая в г. Иваново два с месяца назад у меня с ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ в Новокузнецке было похищено 102 тыс.руб. До сих пор мне никто! из сотрудников РОСБАНКА никакого ответа не дал! Кроме того, сотрудники (органа исполнительной власти) по полтора месяца не могут получить свою зарплату (и ответы сотрудников банка: мы думали Вам карта, а не деньги нужны, к сожалению, нам не нужны!) Кроме того, благодаря молчанию сотрудников РОСБАНКА в полиции мне, также ,было отказано в возбуждении уголовного дела. Замкнутый круг. Мы доверили ДЕНЬГИ, а не фантики от конфет. Спасибо. :wall: Господа! Надоела спокойная жизнь, нужны проблемы? Обращайтесь в Бинбанк! Вакантное место в санатории дедушки Кащенко гарантировано! Ну да по порядку. Бинбанк г. Ростов на Дону, филиал Северный, ул. Волкова 10. В начале 2011 года я оставила письменное распоряжение о переводе с моей зарплатной карты ежемесячного платежа для погашения кредита в ТрансКредитБанке. 17 октября мне звонит представитель службы безопасности ТрансКредитБанка и сообщает, что у меня 108 дней просрочки по кредиту. Обращаюсь к сотрудникам банка и госпожа управляющая, зовут Наталья, объясняет мне, что: - у них уволилась девочка; - они ни за что не отвечают; - мне надо постоянно контролировать процесс. На мой вопрос, кто будет оплачивать штрафные санкции, и ответ в стиле этих... работничков: -"Это Ваша проблема". По телефону "горячей линии" девушка сказала, что срок рассмотрения жалобы 2 недели. Офигительно!!! Ну, хоть извинилась. Кто будет оплачивать штрафы, как быть с моей кредитной историей (положительной, без просрочек)- "молчание ягнят". В этой ситуации респект и уважение сотрудникам ТрансКредитБанка. Они с понимание отнеслись к моей ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-10-19T09:42:00+04:00
Уважаемый belkavet! Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше ФИО. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru
belkavet
2011-10-19T20:38:00+04:00
Решение проблемы - в духе Вашего банка. Получила письмо от г-жи Шлыковой (управляющей). Цитирую дословно по тексту сего фолианта: "По вашему УСТНОМУ (курсив мой) распоряжению ... менеджером - операционистом 10.12.10 г. было оформлено заявление - поручение на периодическое перечисление денежных средств... в счет оплаты кредита ТрансКредитБанка ... со сроком окончания поручения 31.12.11 г. Однако в мае 2011 г. при проверке ... обнаружен факт нарушения "Регламента ..." в части отсутствия ВАШЕЙ ПОДПИСИ НА ЗАЯВЛЕНИИ ПОРУЧЕНИИ..." Большего бреда я не видела! Если это устное распоряжение, то откуда там может быть моя подпись, а если было некорректно оформлено заявление, то почему его приняли к исполнению? Вопросы без ответа. Позвонив на вашу "горячую линию" менеджер Роман (фамилии не знаю) не придумал ничего умнее, как переключить меня на офис банка. Вот такое решение. № сего документа 581 от 19.10.11 и наверное стоит показать его моему адвокату.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024