Безобразное обслуживание!

Доброго времени суток! В свое время открывал дебетовую карту MS Standart в Байкальском Банке Сбербанка России г.Иркутска. Сейчас живу в г. Санкт-Петербург. Срок действия данной карты заканчивается в декабре текущего года, и чтобы карта не перевыпустилась, решил обратиться в одно из отделений Сбербанка с целью закрыть карту. Обратился в отделение 9055/0633 20.10.2011г. Совдеповская очередь в три дюжины бабушек уже не впечатляет, т.к. были пуганы и Почтой России, и поликлиникой. Подходит моя очередь, излагаю суть моей ситуации операционисту-контролеру П-вой Н.В., на что мне в ответ: «Молодой человек, сейчас хоть ваша очередь?». Пока выясняли, чья действительно очередь, пролез какой-то мужчина. Очередь была моя. Ладно. Дубль два. Ответ сотрудника Банка: «Обратитесь в кассу №1». Ответ кассы №1: - Мы не можем закрыть карту! - В чем причина? - Не мы ее выпускали. А вдруг там у вас долг? Овердрафт? Закрыть не можем! - В колл-центре сказали, что мне достаточно обратиться в любое отделение банка, чтобы закрыть карту. - Идите в третье окно. Ответ третьего окна: - Я вам уже сказала, что едьте (!) закрывать карту там, где ее и открывали! :fool: - В Иркутск? После настоятельной просьбы сделать хоть что-то с моей картой, Н.В. начала кому-то звонить, потом сотрудник окна №1 принесла мне заявление на закрытие карты. Снова звонок. И мне дают еще одну бумагу о приеме карты и ее уничтожении. Закрыли. Ув. Сбербанк, ваши сотрудники некомпетентны и крайне грубо общаются с клиентами. В частности П-ва Н.В. Как такого человека могли допустить до работы в банке? Настроение на весь день было испорчено. Настоятельно рекомендую принять меры дисциплинарного воздействия к данному сотруднику. С уважением.