В Нью-Йорк без денег и без карты

Сегодня зашел в главный офис на Садовой в Питере, чтобы заказать новую карточку. Прихожу, оформляюсь, прошу квитанцию для кассы и вижу, что мне насчитали 35 долларов, вместо 20. Спрашиваю: «Почему?» На что девушка по имени Майя Мурашова говорит мне, что это за СМС-Банкинг. Я говорю: «Какой СМС Банкинг? Да, мне недавно приходило сообщение, что мой СМС-Банкинг тю-тю, и я как честный клиент сразу позвонил в 8-800 Импэксбанк. На что девушка ответила мне, чтобы я не обращал на это внимание, если такая услуга мне не нужна и я не хочу ее продлевать ([B]А я и правда не хочу её продлевать[/B]). Девушка по имени Майя Мурашова говорит мне, что мне такого сказать не могли и что мне все равно придется заплатить. Но я конечно же всегда могу написать жалобу на колл-центр, но её 100 процентов завернут (она мне так прямо и сказала). Я стою в полном шоке, но дело не в деньгах, а в том, что меня обманули, и что одна структура Импэкса не знает, что делает другая. Они не могут договориться друг с другом, а я должен платить за это. Майя Мурашова, войдя во вкус, предлагает мне позвонить снова в 8-800. Я звоню... И что же дальше? Девушка по имени Анастасия (Звонок состоялся в районе 1 часа дня) повторяет мне то же самое, что мне говорили там до этого, а именно то, что я могу расслабиться и забыть про этот СМС-Банкинг, если он мне не нужен. Т.е. ходить никуда не надо. Заявления писать тоже не надо. Я передаю трубку Майе Мурашовой. И далее я становлюсь свидетелем шикарного диалога, которые более походил на разговор двух непонимающих друг друга людей, чем на разговор сотрудников одного Банка. Вот так вот. Майя Мурашова вообще вела себя очень плохо в этой истории. Постоянно пыталась мне доказать, что я сам дурак. Говорила, что не будет принимать мое заявление. И вообще вела себя по полухамски. Пыталась подсунуть мне заявление, в котором я бы подписал, что я не против того, что с меня снимут деньги за этот СМС-банкинг. В конце концов мне сказали, что мне позвонят в течение дня и отправили в кассу. Вот пока писал это сообщение, мне позвонила Мария Коченова из Москвы и сказала, что хотя она и подтверждает, что операционистки сказали мне все это, но они все равно будут проводить расследование и что на его основании мне вынесут ответ. Люди ошибаются, а я должен терять время и деньги из-за них. Не говоря о том, что у меня билеты Москва – Нью-Йорк на 29 июня. В Итоге к моменту отъезда я могу остаться и без денег и без карты. Товарищи, Вам не стыдно? [b]P.S.[/b] Только что позвонили с Импэкса (Москва), принесли извинения и заверили меня, что такое больше не повторится. Так что претензии снимаются.