Полгода обслуживаюсь - полет отличный!

21.10.2011 14:13
848
Оценка
5
Отзыв проверен
Индивидуальный предприниматель, полгода как открыл счет в отделении "Ярославское" "Росавтобанка". Т.к. перед этим получил негативный опыт попытки открытия счета в другом банке, На контрасте, вся процедура прошла крайне замечательно, легко и быстро. Руководитель офиса Чугай Леонид крайне предупредительный, внимательный. С удовольствием захожу в отделение банка, ощущение, что заходишь к хорошим знакомым, которым не безразличен. Внимательный, приветливый персонал, работают быстро и без нареканий. Крайне доволен. Место номер 1 в отзывах очень заслуженное. Понимаю, что администраторы не засчитают оценку 5, скорее всего, т.к. нет конкретного подвига. Но подвиг, это результат халатности или небрежности других сотрудников банка. Надеюсь, что не придется встречаться с подвигами со стороны Росавтобанка, а все будет именно так, как есть сейчас. Спасибо! [b]От администратора: [/b] Когда подавали заявление на обслуживание? Опишите примеры качественного обслуживания. [b]aikula: [/b] Заявление на обслуживание подавал 08.04.2011. Я выслал копии регистрационных документов по электронной почте. По ним получил одобрение от банка на открытие. Когда пришел в офис, все необходимые документы были подготовлены, мне оставалось только подписать. Сам процесс открытия счета занял не более 15 минут. В дальнейшем, редко есть необходимость задерживаться в отделении более 3-х минут. Но есть желание пообщаться с руководителем отделения. Так что времени провожу больше уже по собственному желанию.
Росавтобанк
2011-10-26T12:24:00+04:00
Добрый день, aikula! Искренне благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и рады тому, что сотрудничество с нами является для Вас удобным и комфортным. Мы согласны с Вами в том, что подвиг – это зачастую результат предыдущей халатности или небрежности, поэтому приложим максимум усилий не к подобному проявлению «геройства», а к поддержанию оперативности работы и сохранению высокого уровня обслуживания. Всегда рады Вас видеть в наших отделениях! С уважением, Департамент клиентского обслуживания РОСАВТОБАНКа Руководитель отделения «Ярославское» Леонид Чугай