НЕ конец

21.10.2011 16:23
2032
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Думала, что больше не придется писать о РК негативно... Ан нет, придется и чувствую, еще не раз. Уважаемые сотрудники РК Банка, ну сколько можно мучить людей? Я прекрасно осведомлена о методах работы служб по взысканию долгов, поэтому настойчивости звонящих уже не удивляюсь. Около месяца назад я написала заявление о переводе средств с якобы неправильно открытого Вашим партнером счета на правильный. Именно этого на протяжении 2 месяцев, если не больше, требовали Ваши сотрудники, звоня мне утром, звоня вечером, угрожая и хамя. В филиале вашего банка, где я писала заявление, мне сказали, что в течение 10 дней мне отзвонятся, если мое заявление не примут. Его, видимо, приняли, потому что звонков не было. Но сегодня мне позвонила некая Ольга М. и разговаривала со мной тоном учительницы, упирая на то, "что я, такая растакая, после неоднократного общения с банком, так и не разобралась с магазином-партнером". Видимо, я должна решать ваши проблемы, уважаемый Банк. Меня настолько поражает некомпетентность Ваших сотрудников, что об этом впору написать книгу. Как можно, звонить клиенту, не проверив актуальность имеющейся информации? Я написала заявление в прокуратуру с просьбой проверить правомерность звонков мне и моим близким. Заявление принято. И я не одна такая. На прощание Ольга М. сказала мне замечательную фразу: "Мы будем Вам снова звонить". Ну-ну... Жду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-10-24T12:31:00+04:00
Оценку переносим [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3250366]отсюда[/url]...
yulia2011
2011-10-25T11:03:00+04:00
На сегодняшний момент больше не было звонков. Оказалось, что мой телефон не удалили из базы. Теперь все в порядке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка