Банк дорожит своими клиентами

21.10.2011 22:25

2320

Оценка

Отзыв проверен

Пришел день забирать депозит. Хотел забрать деньги. Позвонил на горячую линию. Девушка со мной очень мило поговорила. Мне предложили более выгодный депозит "накопительный плюс" с повышенной процентной ставкой. В результате я принес еще денег в отделение на Павелецкой, меня там очень быстро и вежливо обслужил уставший сотрудник и я продлил депозит. Ушел довольный как слон. [b]От администратора: [/b] Не припомните дату и время звонка на горячую линию, а также дату своего посещения отделения на Павелецкой? [b]akshara: [/b] Дата звонка и дата посещения отд. на Павелецкой совпадает с датой публикации отзыва - 21 октября. Звонил с утра. [b]25.10.2011 18:04[/b] Сегодня вечером мне позвонил Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Николай Юртаев. Позвонил он буквально через 30 минут после публикации моего последнего комментария. Разговарил со мной очень вежливо, внимательно и проффесионально. Я получил настоящее удовольствие от общение с Николаем Юртаевым. Задал мне несколько вопросов по моему отзыву. Уточнил все мои претезии и пообещал передать предложения по изменению текста договора банковского вклада в отдел по разработке договоров. Также он поддержал позицию всех специалистов банка, фамилии которых я упоминал. P.S. Из всего этого я могу сделать вывод, что banki.ru - живая, действуящая и нужная всем площадка для обмена мнениями и формирования РЕПУТАЦИИ Банков.

Ренессанс Банк

2011-10-25T13:07:00+04:00

Уважаемый akshara! Позвольте сказать Вам искренние слова благодарности за то, что Вы вновь решили доверить нам свои денежные средства и выбрали именно наш Банк в качестве своего финансового партнера. Со своей стороны я также хотел прокомментировать ряд моментов, затронутых в комментариях к Вашему отзыву: - номер депозитного счета указан в договоре срочного банковского вклада на последней, четвертой странице под разделом №6 "Адреса, реквизиты и подписи сторон" и обозначен как "Отметки Банка"; - действительно, при открытии вклада, денежные средства первоначально вносятся на текущий счет, после чего переводятся на основании Вашего письменного распоряжения на депозитный счет. В дальнейшем, для Вашего удобства, вы можете вносить денежные средства сразу на депозитный счет, минуя этап с внесение средств на текущий счет и перевод их по заявлению, воспользовавшись одним из терминалов сети Элекснет или через магазины Связной. Обращаю особое внимание, что оба способа являются безкомиссионными. Желаем Вам удачи. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025