Нелепейшая ситуация...

Добрый день, уважаемые! Честно говоря, несколько обескуражен и расстроен. Постараюсь соблюсти хронологию +/- день два. В четверг 06.10 обратился на горячую линию Юникредит Банка с просьбой о выпуске кредитной карты. Особо отмечу, я совладелец и менеджер компании, которая является зарплатным клиентом Юникредит Банка уже несколько лет. К вечеру 06.10 перезвонила девушка София и сказала, что готова подъехать в пятницу 07.10. до обеда. Перезвонила в пятницу 07.10., сказала, что подъехать не сможет и предложила встретиться в любом удобном для меня филиале. Договорились. Я прервал запланированные на пятницу вечер дела и выехал в сторону филиала, как договаривались к 19-00. Уже проехав больше полпути получил звонок от Софии, что она никак не сможет приехать – много дел… Хорошо, ну всякое бывает. Договорились на понедельник 10.10. В понедельник 10.10. получаю звонок от той же Софии – сегодня ни как не смогу, болею. Попросил передать меня другому специалисту. Перезвонила через 10 мин., назначила время 15-00 (10.10.) До 15-00 получил от Софии еще 3-и странных несколько звонка – мол здравствуйте, я такая-то такая-то буду у вас завтра 11.10 в 16-00... Я то уже на 1-й звонок сообразил, что она звонит мне по ошибке, перепутав меня с другими, о чем ей и сказал, но она настойчиво заявила , что ничего не путает. Однако перезвонила в 4-й раз минут через 15, извинилась и сказала, что немного запуталась и приедет к 15-00 как договаривались… Приехала, объяснила все, заполнила анкету, уехала. Звонит через сутки 12.10. – забыла взять копию моего паспорта. Ну, тут уж я оплошал :), направил копию паспорта, но только трех страниц, как это обычно требуют. [B]Честно говоря, не совсем понимаю, зачем банку мой паспорт, если мы уже зарплатный клиент и все мои данные уже несколько раз в банк предоставлялись, например, для выпуска зарплатной карты...[/B] Надо сказать, не без моей вины, наверное, пересылка паспорта на Эл почту заняла время до 17.10, т.к. то большой объем (5 мБт) на почту банка не проходит, то почту они проверяют только раз в неделю… В общем, все удалось, казалось бы. Ан нет :) 20.10 перезванивает София и рассказывает, что, мол, я зарплатный клиент и не попадаю под какое то спец предложение, просит прислать любой второй документ. Да Бог с ними, со спец предложениями - кредитку просто выпустите и все!!! Это и стало последней каплей, подвигнувший меня обратиться через сайт... Оба моих коллеги, выпускавших у вас кредитные карты, получили их в течение недели. Мой же процесс длиться уже почти три недели и, насколько я понимаю, может еще длиться столько же. А карта нужна мне до 01.11. Обратился в другой нормальный банк (не Сити, Русский стандарт и им подобные) обещали помочь мне в течение недели. Так что скажете, господа, банк, который я выбрал в качестве партнера несколько лет назад ,мне поможет или мне лучше обратиться в другой? Хотел сделать карту заранее, что б не в последний день, а вышло, почему-то наоборот. Фамилии и эл. адреса сотрудниц банка готов назвать по телефону или обращении на мою почту. Заранее признателен, Константин.