Не начислены баллы Трансаэро по карте-кобренду за сентябрь 2011

22.10.2011 19:03
3310
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом месяце я использовал карту Русь-банка Трансаэро. Потом банк переименовался, по некоторым соображениям я решил карту закрыть. 18 сентября я полностью погасил задолженность по карте и написал заявление в отделении Химки о закрытии карты и карт-счета. Перед закрытием я посмотрел выписку за 18 дней сентября, там было несколько операций покупки товаров и услуг. Однако в октябре (уже 22 число) баллов Трансаэро от Росгосстахбанка (как и от Русьбанка) не поступило. Позвонил в Трансаэро Привилегию- мне сообщили, что озвученный банк в октябре информации за сентябрь не подавал. В отличие от Промсвязьбанка и ВТБ (где у меня другие кобренды Трансаэро). Позвонил в РСГБ, там ничего не сообщили в ответ на прямой вопрос - когда же передадут информацию в Трансаэро? Отправили меня в отделение Химки РСГБ. Там только что мне сказали - вы же мало истратили в сентябре по карте, карту закрыли, зачем вам начисление баллов? Оригинальный банк… Написал запрос на начисление баллов за сентябрь. Впрочем, уверен, что банк ничего не начислит. Очень рад, что в прошлом месяце закрыл карту этого банка, это же рекомендую сделать и другим, а также буду рекомендовать впредь.
РГС Банк
РГС Банк
2011-11-09T09:55:00+04:00
Добрый день! По факту Вашего обращения в Банке было проведено внутреннее расследование. Было установлено, что в сентябре Вами было произведено несколько транзакций, которым соответствует начисление определенного количества бонусных баллов. На большую часть суммы, потраченную Вами в сентябре, бонусные баллы не начислены, поскольку производилась операция, попадающая в список тех, по которым бонусные баллы не подлежат расчету (п. 2.3. Приложения №5 к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт VISA и MasterCard ОАО "РГС Банк"). Информация об этом также размещена на сайте Банка: http://rgsbank.ru/personal/cards/credit-cards/transaero/. Поскольку карточный счет был закрыт, возникли небольшие сложности с организацией оперативного зачисления баллов за сентябрь на Ваш счет участника программы "Привилегия" в ОАО "АК "Трансаэро". Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
sergor
2011-11-08T21:06:00+04:00
Банк начислил несколько баллов за сентябрь. Карта закрыта, выписок больше не приходит.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011