Наболело...

С недавних пор стал клиентов этого банка. Сделал вклад, получил к нему бесплатную Visa Classic, вложил деньги в их ОФБУ. Хочу поделиться суммой впечатлений от работы Новосибирского филиала (главный офис на Красном проспекте 50). Сначала о хорошем. Выгодные банковские продукты, отличное расположение офиса в самом центре города. Теперь о плохом и его, к сожалению, очень много. Начну с того, что в офисе всегда куча людей. Я бывал во многих банках города и нигде не видел очереди больше 1-2 человек. Здесь же 10 человек в порядке вещей. Ожидающих никак не сортируют и не размещают. Люди просто толпятся в дверях помещения. В связи с тем, что среди посетителей преобладают гости из южных стран, создается полное впечатление базара. Причем это столпотворение наблюдается ежедневно и на протяжении целого дня. Почему банк не принимает меры по интенсификации работы не ясно. Фактически, чтобы попасть к операционисту нужно простоять в дверях никак не менее получаса. Правда есть выход. Я клал деньги на карточку в субботу. В банке пусто, но средства поступают на счет только в понедельник. К слову о графике работы. Банк заявляет, что работает без выходных, однако на практике получается, что даже в субботу не работает ни специалист по карточкам, ни специалист по ОФБУ. И последняя капля, которая заставила взяться меня за виртуальное перо. Сегодня нужно было внести в их кассу доллары. До этого вносил два раза доллары разного достоинства и разного года выпуска. Никаких проблем не было. Сегодня кассир отказалась принимать у меня несколько купюр. Все они были куплены в банке примерно 10 лет назад. Никогда в ходу не были. Купюры не мятые, не ломаные, никаких надписей или штампов на них нет. Аргумент был такой, что купюры "какие-то грязные". Я так понимаю, что они лежали друг на друге несколько лет и от этого немного позеленели. Оказывается, что в их банке это считается страшным дефектом. Мне посоветовали пойти в расположенный рядом Сбербанк. "Там такие принимают", было мне сказано. И в правду, в Сбербанке никто никаких претензий не высказал. Купюры приняли без слов. С учетом того, что до посещения кассы я полтора часа ждал в дверях, когда освободится инвестиционный консультант (она все это время работала с 1 (!) клиентом), сил на скандал уже не было. :wall: