Халатность Связного банка в работе с клиентом

23.10.2011 15:57
699
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя карта Связного банка **** **** 0449 4829. На днях я заметила, что в выписке по счету моей карты Связного банка в интернет-банке отсутствуют операции с 5 до 22 августа 2011 г. Первая операция, которая отражена там, за 22 августа. При этом я задавала период выписки за 3 последних месяца, то есть, со дня приобретения карты - 5 августа 2011. Я неоднократно звонила на call-центр в банк, заявку приняли еще 19 октября, но до сих пор ничего не исправлено, хотя получена смс-ка из Связного 21.10.2011 в 7.38 утра, что "Ваш вопрос решен. Работоспособность "Интернет-банка" восстановлена. Примите извинения" ну и т.д. Я несколько раз звонила в Связной, в очередной раз заявку приняли, потом пришла смс-ка с новым логином и паролем, но это не помогло. Сейчас только что пришла новая смс-ка из Связного о том, что "Ваш вопрос решен. Ограничения в работе "Интернет-банка" устранены". Но на самом деле ничего не исправлено. Прошу вас наконец реально восстановить работоспособность моего интернет-банка.
Связной Банк
2011-10-26T17:53:00+04:00
Уважаемая maya2! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, решение данного вопроса было найдено. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015