Ожидания оправдались

Присматривался я к этому банку давно, и, наконец, решил завести дебетку Visa Classic. Но сначала немного издалека... Вообще, в основном я пользуюсь двумя продукто-услугами банков, и с этих позиций и оцениваю банки: 1. Карты (как кредитные, так и дебетовые) — для расчётов как в реале так и в Интернете. 2. Интернет-банкинг (для платежей, переводов, для переписки с банком и просто для отслеживания состояния). Ну и конечно же, обращаю внимание на: 3. Уровень обслуживания. По всем трём позициям меня весьма устраивает Пробизнесбанк (пользуюсь кредиткой MasterCard). Однако, как и у любого банка, у него бывают профилактические работы, в часы которых карты недоступны. Поэтому, для надёжности, я решил завести вторую классическую карту в другом банке — в ММБ. Решил, что это будет именно Visa: не только из тех соображений, что у меня уже есть MC, а бывают места, где принимают только Visa (как, впрочем, и наоборот), но также и потому, что на Visa можно посылать прямые платежи (именно на номер самой карты; MC такую услугу свободно не предоставляет). Заполнил на сайте заявление на дебетку Visa Classic в евро (кредитку мучить не стал, т. к. вряд ли бы дали — не прохожу по требованиям). Через несколько часов позвонили, уточнили данные, и назвали дату, когда приходить за картой в отделение (дата была назначена через 5 рабочих дней). В назначенный день решил узнать, а стоит ли мне вообще тащиться в отделение. Написал через форму обратной связи на сайте. Перезвонили в течение часа, и очень грамотным и вежливым языком сообщили, что карта действительно уже лежит там, где и договаривались. Отделение «Таганское», 14 июня 2007, 19:47 (13 минут до закрытия). Очень приятное отделение: стильная отделка и оформление, кондиционер, очереди нет — как раз когда я подошёл, одна из операционисток (Светлана Беспалова, тоже очень приятная, как и само отделение) освободилась. Я сказал, что меня тут ждёт карта, неплохо бы её получить. В процессе получения (уже где-то без 5 минут 8) добавил, что ещё хочу положить на неё сумму, а также оформить доступ к Enter.IMB. Гримаса досады промелькнула на лице Светланы (вот принесло меня под конец дня…), но она мужественно и без комментариев заставила себя задержаться ещё минут на 10, чтобы со всем закончить. За это короткое время была подготовлена, заполнена и подписана куча всяких бумаг, выдана карта, пароли к Enter.IMB и телефон-банку: Светлана сработала очень быстро, чётко и профессионально. Респект. Не будем показывать пальцем на банки, которым стоило бы взять пример. Далее — касательно работы карты и Enter.IMB. Саму карту я успешно авторизовал в Google Checkout и в Moneybookers, из которого 15 июня сделал на эту карту перевод и сегодня его получил. Сам Enter.IMB очень порадовал подробной информацией об авторизациях по карте: Дата, торговая точка, статус (!) и две суммы — в валюте авторизации и в валюте карты (такой шоколад всё никак не удосужится реализовать ПРББ). Ещё что очень порадовало — встроенные справочники иностранных банков (с кодами SWIFT) и валют. Кроме того, возможность отправлять внешние платежи за границу прямо из Enter.IMB — шикарно (ПРББ делает это только в отделении, и существенно дороже). Впрочем, на этом преимущества Enter.IMB перед Электронным банком ПРББ заканчиваются. Минусы Enter.IMB: 1. Работает только в IE. 2. Не совсем понятно как связана собственно карта и карточный счёт (есть такой в списке счетов). Когда пополняешь карту наличными, сумма сразу появляется на карточном счёте, но не на карте (там она становится видна позднее, на следующий день или типа того). Когда пополняешь карту с другой стороны — переводом на неё, то наоборот: сначала увеличивается доступный баланс карты, а спустя некоторое время перевод становится виден и на карточном счёте. И то с перебоями: днём сегодня я видел в движениях по счёту пополнение карты с Moneybookers, а сейчас вижу, что баланс на счёте такой же как был до этого пополнения, и перевода в движениях нет. При этом, опять-таки, баланс самой карты нормальный — с учётом поступившего перевода. Короче, некий небольшой бардак всё же есть. У ПРББ с этим всё проще и прозрачней: есть СКС (специальный карточный счёт), который и является физическим носителем доступного баланса карты. Описанные недостатки — мелочи и в некоторой степени даже придирки. В целом банком очень доволен.