МКБ не выдает вклад

24.10.2011 11:08

2816

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Вчера я обратился в допофис МКБ "Курский" для снятия небольшой суммы с рублевого вклада "Расчетный". В свое время при открытии вклада на меня была оформлена доверенность по форме МКБ. Теоретически доверенность дает мне право распоряжаться вкладом от имени доверителя в полном объеме при обращении в любое отделение МКБ. Однако это все только в теории. На практике же я не смог воспользоваться своим правом даже в том отделении, где открывался вклад и хранился оригинал этой доверенности. Мне было отказано лишь на том основании, что кто-то в свое время неправильно вбил реквизиты доверенности в базу данных банка. Господа из МКБ, это ВАШИ проблемы! Откройте базу и внесите изменения, если это так необходимо для вас. Это тривиальная техническая операция. Я вам представил свой паспорт, оригинал доверенности у вас, все реквизиты в порядке. Так в чем же дело? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!? Почему ваши сотрудники нарушают ГК РФ? Где вы их таких набираете? Самое "умное", что они мне смогли предложить, это приехать с доверителем и составить новую доверенность. Объясните им, пожалуйста, что доверенность и составляется именно для того, чтобы я мог воспользоваться правом доверителя без его присутствия.

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-11-03T16:41:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение Банк приносит искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с увеличением времени проведения операции по причине недоработки сотрудника. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Курское», для принятия мер, направленных на повышение профессионального уровня персонала. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом, и требуемые операции проведены Вами 27.10.2011. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

Garik2002

2011-10-26T16:18:00+04:00

Господа, всем спасибо. Проблема решена. Позвонили из МКБ, извинились. Сказали, что доверенность в базе поправили, можно пользоваться в любом из отделений.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026