Не стал вкладчиком - видимо, повезло!

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что поделились своим мнением о работе нашего Банка. Безусловно, проведение любых финансовых операций требует ответственного подхода с обеих сторон: как со стороны Банка, так и со стороны Клиента. Внимательное ознакомление со всеми пунктами заключаемого договора, уточнение всех непонятных вопросов позволяет выстроить отношения в будущем наиболее эффективно. В договоре вклада указана сумма вклада (пункт 2.1.). В случае Вашей супруги это 1 000 руб. Пункт 2.1.1. гласит: "В течение срока вклада допускается внесение дополнительных взносов, которые увеличивают сумму вклада". Пункт 2.2.1. определяет дату внесения вклада (в Вашем случае - 25.10.2011 г.). Позвольте обратить Ваше внимание на пункт 2.3. - это "Условия, определяющие величину процентной ставки по вкладу". Так, внесение суммы вклада в дату внесения вклада гарантирует начисление процентов по ставке 10% годовых. Полагаю, Вас смутило условие "Внесение суммы вклада позднее даты внесения вклада - по ставке до востребования". Однако непосредственно сумма вклада, согласно условиям договора, это та, что отражена в пункте 2.1., то есть 1 000 руб. Так как Вы с супругой были готовы внести указанную сумму с день обращения, то начисление процентов, разумеется, происходило бы по ставке 10%. У нас существует иной шаблон договора, в котором есть еще одно дополнительное указание - внесение дополнительного взноса во вклад (ставка 10%). Это условие соблюдается и в описанном выше случае. В зависимости от программы, в которой оформляется вклад возможно указание этого поясняющего пункта. В любом случае, подсчет процентов происходит автоматически, а подробное описание всех условия договора вклада находится в публичных источниках (http://www.homecredit.ru/deposits.php). Крайне сожалею о том, что в такой ситуации мы потеряли Клиента. Поверьте, мы ответственно относимся к исполнению всех условия договора. Буду надеяться на то, что мои пояснения сделали ситуацию яснее. Надеюсь на то, что Вы все-таки решите снова обратиться в наш Банк для решения любого финансового вопроса. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.