Про интернет-банк и не только

В начале сентября этого года открыл ряд счетов, в т.ч. депозитных, в Вашем банке, а только что поучаствовал в опросе о работе интернет-банка, ну и решил разместить этот отзыв на данном ресурсе в надежде, что кому-то информация окажется полезной, например, самому банку. Итак, при открытии счетов провел в банке более двух часов из-за сбоя в программе, но допускаю, что это исключительный случай. Для подключения интернет-банка был вынужден согласиться на пакет услуг "Проще простого", а собственно депозиты открывать уже самостоятельно через интернет-банк. Сама процедура удаленного открытия вклада оказалась довольно простой, вот только крайне удивила комиссия в 39р. по каждой операции (в общем, мелочь, но у меня за один раз было около двадцати таких операций). Это удивило даже сотрудницу доп.офиса на Валовой, которая предложила вернуть эти деньги мне на счет из своих средств, от чего я конечно же отказался, но ей большое спасибо за такое отношение. Ну и собственно про работу интернет-банка: Выписка по счету очень неинформативна: - содержание операций дается слишком кратко, например, "Разовый безналичный платеж", это не дает возможность отличить одну операцию от другой, что вкупе с дублированием последней операции в случае, когда их перечень не помещается на одной странице, дает и вовсе неверное представление об их общей сумме и количестве; - ряд операций, таких как комиссии за перевод, и вовсе не отображаются в перечне операций по счету, кстати, повторюсь, что списание комиссии в 39 р. за каждую операцию по открытию вклада (т.е. даже не внутренний перевод по счетам) и вовсе показалось мне дикостью; - информация о процентной ставке по открытым вкладам в течение этого месяца менялась: так в начале октября т.г., видимо, когда были изменены ставки, в интернет-банке на страницах моих вкладов отображались измененные ставки, а сегодня снова прежние, я допускаю, что ранее была ошибочная информация, которая была исправлена, но в таких случаях принято информировать об этом клиентов, т.к. все перечисленное вместе создает ощущение, что однажды я могу обнаружить нули в полях сумм своих счетов. Резюмируя: в банке очень привлекательные ставки по вкладам, но банковский вклад - это довольно консервативный инструмент, в котором привлекает прежде всего надежность, а недостаток информации как раз в ней заставляет усомниться...