Не оплачен транспортный налог по вине Сбербанка

География ситуации: Нижний Новгород. Дата: 20.10.2011, 18:32МСК. Виновник: банкомат Сбербанка России № 140168. Адрес, где находится терминал: ул. Полтавская, д.2а. Ущерб: 8350р. 00к. Получил квитанцию от налоговой на оплату транспортного налога с предписанием оплатить до 1 ноября 2011. Решил в этот раз не стоять в очередях в специальные "окошки" для оплаты налогов в специальных отделениях Сбербанка, а заплатить со своей зарплатной визы через банкомат. После оплаты банкомат выдал чек и квитанцию, в которой написано, что документ не исполнен (номер транзакции 47901119), а потом мой мобильный телефон выдал, что "Beznalichny perevod sredstv; Uspeshno;" и остаток моих средств опустел на 8350 рублей. Придя домой, обратился по телефону горячей линии 8-800, там девушка с личным номером 74791 не смогла мне ничем помочь, т.к. я не знал свою контрольную информацию, посоветовала обратиться к заведующей в любое отделение и написать заявление о спорной операции. На следующий день (21.10., пятница), имея опыт подачи заявлений о спорной операции, несколько раз звонил в отделение, в котором получал свою карту, чтобы узнать, будет ли сегодня заведующая. Мне отвечали, что обязательно будет, но сейчас нет. После окончания моего рабочего дня пошел ножками в это отделение, заведующая так и не появилась, в отделении мне сказали, что без нее прием заявления о спорной операции не возможен. На вопрос к девушке в окошке "может, все-таки Вы сможете принять у меня заявление" получил ответ: "хорошо, давайте приму, вставайте в очередь". Очередь была ооочень большая, решил пойти в другое "ближайшее отделение". Там человек в черном костюме, не скрывающийся за окнами и недовольными взглядами людей, стоящих в очереди (видимо какой-то консультант), мне сообщил, что прием заявления о спорной операции не возможен без заведующей, она сегодня выходная, нужно прийти после выходных в понедельник. Пошел дальше в следующее "ближайшее отделение", там (о счастье) совсем не было очереди, но увы, прием заявления о спорной операции не возможен без заведующей, ее сегодня нет и не было, идите на Ошарскую, 88 (это уже не совсем "ближайшее отделение" относительно моего дома), там всегда есть заведующая. На Ошарской, 88 меня сразу при входе проводили к окну №8 (чувствуется сервис), там девушка уговорила меня не писать заявление, объяснила мне, что мои деньги не списались с моего счета, а они "просто заморожены", есть шанс, что они вернуться в течение суток. К тому же, мое заявление все равно сегодня никто не будет рассматривать, регистрация и рассмотрение начнется в понедельник. Все выходные думал, как же мне вернуть свои деньги, ведь заплатить налог повторно до 1 ноября не входило в мои планы, мне просто не на что будет жить, жена в отпуске по уходу за ребенком, до зарплаты не дотянем. А вот пени за неуплату налога в срок уже начнут начисляться с 1 ноября. Узнавал от друзей другие интересные истории о проделках Сбербанка, которые, кроме как "мошенничество", больше никак не назовешь, читал форумы, и с понедельника решил перейти в наступление, ведь мои права нарушены, обязательства по договору Сбербанк не выполнил, да еще и грозится дальше их не выполнять в течение 30 дней, таков срок рассмотрения моего заявления, которое я собираюсь написать. Кстати, в выходные получил входящий звонок с Московского номера на свой мобильный телефон от сотрудницы Сбербанка, она сказала, что я зарекомендовал себя как ответственный клиент, и она хочет продать мне кредитную карту Сбербанка. Слава богу, хватило нервов не выругаться на нее нецензурными словами и вежливо объяснить, что не нуждаюсь в данной услуге. 24.10 я воспользовался обратной связью на сайте Сбербанка и написал претензию №000912-2011-061864, вечером сходил снова в отделение, где получал карту, и оставил там письменное заявление, его номер 004343-2011-010059. В общем, действовал по принципу "чем больше обращений, тем лучше". И кстати, в отделении меня пытались уговорить поставить завтрашнюю дату в моем заявлении, все равно мол срок рассмотрения 30 дней, какая вам разница. На что я просто ответил, что если дело дойдет до судебных разбирательств, то дата в моем заявлении может сыграть определенную роль. Уважаемые сотрудники Сбербанка! Несмотря на то, что со многими вашими клиентами проблемы гораздо серьезнее, чем у меня, они уже многие месяцы не могут вернуть свои деньги, прошу обратить внимание на мой отзыв и, по возможности, дать комментарии относительно того, можно ли хотя бы один разок исполнить свои обязательства по договору и перечислить мой платеж в налоговую, либо вернуть мои деньги мне на счет до 1 ноября 2011 года, т.е. до момента, когда проблема станет необратимой и мне начнет начислять пени налоговая.