Ложь в отказе по Ипотеке

Я являюсь клиентом банка уже 5 лет - р/сч, дебетовые карты, вклады, положительная история по автокредиту. Когда мои финансы позволили мне брать ипотеку, то, конечно же, я обратилась в ЮниКредитБанк. Все документы на рассмотрение подала 06.окт.11г. Но так случилось, что в тот момент мой генеральный уехал в отпуск на 2 недели. Я оставила в банке заграничный номер моего Генерального, но в течение 2-х недель безопасники, по их словам, не могли до него дозвониться, чтобы он подтвердил уровень моей зарплаты. Хотя мы все абсолютно успешно до него дозванивались! Наконец-то 24 октября Генеральный вернулся из отпуска - о чем я тут же предупредила банк. Затем безопасники в течение 3-х дней опять всё, типа, пытались дозвонится до Генерального, хотя Генеральный 90% своего времени был на месте. И, о чудо, 26 октября безопасники дозвонились до него в тот момент, когда я была в кабинете Генерального. Он при мне подтвердил все мои данные, в том числе и зарплату. На следующий день 27 октября мне банк сообщил об отказе в ипотеке. Мне всё же удалось достать моего кредитного инспектора, и она сообщила мне причину: "Генеральный не подтвердил уровень моего дохода". ВОТ ЭТО ЛОЖЬ!, зачем такая ложь?! Сейчас в полном возмущении пишу этот отзыв. И добавлю о том, что в отделениях ЮниКредитБанка постоянные очереди, что мне лично приносит всегда хлопоты и недовольство. ЮниКредитБанк с сегодняшнего дня потерял меня, как своего клиента! И также все мои друзья и знакомые будут получать об этом банке негативные отзывы! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении обычно обслуживаетесь? Когда последний раз сталкивались с очередями и сколько времени провели в отделении? [b]От ЕленаПитер: [/b] по адресу отделения на наб.реки Фонтанки и метро Чернышевкая - по 20-40 минут днем (когда ежемесячно гасила автокредит), а по адресу у метро Новочеркасское непомерно большие очереди - когда после работы все идут в отделение, а там обслуживает всего один человек, то могла стоять и по часу, когда подавала заявление на открытие дебетовой карты и забирала её обратно. Если сравнить с банком ВТБ-24, то время моего ожидания никогда не превышает 10 минут. Такое ощущение, что ЮниКредитБанк не рассчитывает персонал на количество своих клиентов. По адресу метро Черная речка с очередью не сталкнулась - была один раз. Все остальные вопросы, к счастью, я решаю через систему интернет-клиент. Свою оценку ЮниКредитБанк я поставила в части Ипотеки, а не в части работы банка в целом.