Благодарность за оперативность в обслуживании и професссионализм доп офис 9038/01352 (ипотека)

27.10.2011 21:29
3273
Оценка
5
Отзыв проверен
Были приятно сражены скоростью обслуживания и проявленным профессионализмом обслуживающего нас кредитного менеджера Ольги Михайловны Мороз Сбербанк Москва доп офис №9038/01352 (Отрадное). Первое приятное событие - мы обращались в субботнее время ближе к обеду в середине августа 2011 года. Не надо было отпрашиваться с работы, или ехать вечером после работы и беспокоиться успеем ли до закрытия. Случайно попали к дежурившей в субботний день менеджеру Ольге Михайловне Мороз. Нас обслужили без очереди (мы были единственные). Подача заявки заняла не более 15 минут. Все по существу. Также были озвучены сроки рассмотрения. Второе приятное событие - не прошло неделе, в пятницу после уточняющих вопросов получили одобрение банка. Рассмотрение заявки заняло меньше недели! Дальше мы подыскивали объект и продавец добирал (обновлял) документы на объект продажи. Третье приятное событие - после предоставления нами документов по выбранному объекту, ровно через неделю мы подписали кредитный договор и нам выдали кредит. Работа банка заняла две недели! Такой работе позавидует любой другой банк! Были готовы к задержкам в сроках со стороны Сбербанка в силу сложившегося стереотипа, что Сбербанк - громадная неповоротливая машина. Кроме того, у нас были знакомые, которые обращались в Сбербанк, и не все из них смогли получить одобрение по кредиту. А те, кто получили кредит, столкнулись с задержками и в каком-то роде отсутствием компетенции у людей на местах (другие отделения, НЕ Отрадное!). Ничего такого с нами не произошло. Мы выбрали отделение в Отрадном из-за ближайшего месторасположения к месту, где мы планировали приобрести объект. Ну и, конечно, те отделения ипотечного кредитования, с которыми столкнулись наши знакомые, из нашего рассмотрения мы вычеркнули. Наш опыт - еще раз подтверждает правоту высказывания: "КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ!" Благодарим центр ипотечного кредитования доп офиса 9038/01352 на улице Римского-Корсакова, д.2, в особенности Ольгу Михайловну Мороз. Желаем роста и благополучия в работе, и легкости в совершении дальнейших сделок! А всем, кто планирует воспользоваться ипотечным кредитованием, рекомендуем! [b]Админ:[/b] По какой программе брали кредит? [b]allenky:[/b] Брали ипотечный кредит на готовое жилье на общих условиях (без льгот) по программе "Молодая семья".
Сбербанк
Сбербанк
2011-10-28T13:26:00+04:00
Уважаемая, allenky! Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами опытом получения ипотечного кредита. Приятно, что сотрудники этого отделения работают профессионально и их работа вызывает столько положительных впечатлений. Я действительно рад, что Вы довольны работой наших сотрудников в отделении, о котором Вы написали. Думаю, что и сотрудникам этого отделения будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются об этом публично. Я обязательно направлю Ваше обращение в это отделение и их руководству. Я думаю, это послужит очень хорошим примером для всех остальных сотрудников банка, и будет отличным стимулом для того, чтобы относиться к выполнению своих обязанностей еще более внимательно и улучшать качество обслуживания. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к Сбербанку. Надеюсь, что и в дальнейшем, обслуживание в нашем банке будет не менее приятным и плодотворным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка