Отличная работа операциониста банка

Хочу обратить внимание руководства банка на то, что в офисе на Бутырской улице работает очень профессиональный операционист[B] Казанцева Евгения[/B]. 27 октября в указанном офисе я закрывала досрочно вклады и открывала новые, так как с 21 октября банк повысил ставки по всем вкладам. Я очень довольно скоростью, профессионализмом и компетентностью при обслуживании, операционистка не только быстро и полно отвечала на все вопросы, но и предлагала более выгодные решения для удовлетворения моих пожеланий. Банк Траст может гордится таким сотрудником как [B] Казанцева Евгения[/B]. [b]От totoy: [/b] Сколько времени Вы провели в отделении? Приведите, пожалуйста, примеры вопросов, задаваемых Вами указанной сотруднице. К сожалению, в Отделении я была долго, так как сначала попала к другой операционистке. Мне надо было досрочно закрыть вклады и открыть Мультивалютные вклады. Первая операционистка обслуживала меня больше часа, правда я задавала много вопросов про пластиковые карты, так как ищу банк для открытия валютного пластика. На вопросы отвечали обе операционистки. Но с оформлением вкладов первая операционистка, к сожалению, так и не справилась и я перешла на обслуживание к Евгении, которая за это время обслужила уже троих клиентов и занималась документами. Евгения открыла мне два вклада Мультивалютный буквально за 20 минут. По моим ощущениям, Евгения лучше знает программу и продукты банка. Но у меня нет претензий к первой операционистке, так как она, скорее всего, еще учится или стажируется. В результате я пробыла в банке около 2-х часов :) Но хочу сообщить, что на следующий день я попыталась узнать курс, по которому я могу по вкладу Мультивалютный обменять доллары на рубли чисто для информации. Я позвонила по общему телефону. Мне дали телефон Отделения на Арбате. Там меня пару раз переключали, попала я в результате к молодому человеку. Возможно, он и представился, но я не запомнила. Он мне назвал курс, но после моего вопроса - не курс ли это в их обменном курсе для наличной валюты, молодой человек сказал, что - да. В ответ на мои сомнения, что обменный курс для налички и для безналичной валюты вряд ли будет тем же, молодой человек сказал, что он сейчас занят, узнает курс и мне перезвонит. Я назвала свои ФИО и номер мобильного телефона. Мне никто не позвонил, увы. Хотелось бы услышать комментарии ответственного сотрудника Банка Траст по этой проблеме. Спасибо. [b]От администратора: [/b]