Только негатив и разочарование

В начале октября с.г. я обратилась в отделении 4285 Сбербанка г. Каменка Пензенской обл. с целью получить кредит. Кредитный менеджер (инспектор) объяснила мне, что никаких комиссий не взимается, никаких страховок не заключается. Однако через несколько дней при заключении договора я обратила внимание, что сумма предоставляемого кредита на 10% больше запрашиваемой суммы, на что инспектор как-то невнятно стала объяснять, что это все же страховка, она обязательна для получения кредита, без нее кредит не дается. Хотелось сразу уйти в другой банк, только времени у меня уже не было. Однако вечером я внимательно прочитала Условия участия в Программе добровольного страхования, где четко написано, что страхование является добровольным и что для возврата денежных средств клиенту нужно обратиться с заявлением. Что я и сделала на следующий день. Прошло уже более трех недель, а Сбербанк не только не вернул полученные обманным путем деньги, но даже и не ответил на мое заявление. Видимо, без помощи ФАС или Роспотребнадзора действительно не обойтись. А если внимательно изучить график платежей по кредитному договору! До чего же хитро они начисляют проценты! Кредитный договор со Сбербанком один из самых невыгодных. Сбербанк делает все, чтобы оттолкнуть от себя давних надежных клиентов и новых потенциальных. И никакая реклама по ТВ здесь не поможет. [b]Админ:[/b] В обоих случаях был один и тот же кредитный инспектор? [b]ceknfy:[/b] Да, инспектор был один - А-ва И. А заявление с отказом от участия в программе страхования и просьбой вернуть денежные средства было написано на имя руководителя филиала А-на В. Секретарь, зарегистрировав мое заявление, передала его зам.руководителя Ф-вой И.В.