Попробуй войти!
28.10.2011 10:17
725
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаю внимание на работу магнитного ограничителя на входной двери отделения в "Крылатском" для доступа к банкоматам банка, он срабатывает с двадцатого-тридцатого раза и то если приноровишься так провести картой, чтобы он ее считал. Неужели так трудно отрегулировать?
Очень рекомендую проверить экранные формы АТМ, не можете, наймите какую-нибудь Юзабилити компанию.
Очень странно, что сообщение о неверном ПИНе выдается, когда клиент сначала его ввел, потом прошел 3-4 экрана (валюта, сумма, чек и т.п.) и только потом ему сообщается, что ПИН не корректен.
Мастер-Банк
2011-11-03T14:12:00+04:00
Уважаемый KID!
Спасибо, что обратили наше внимание на неполадки в работе системы электронных дверей. В настоящее время техническая неисправность устраняется.
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание на банкоматах Банка было максимально комфортным и качественным, поэтому уже направили поставщикам программного обеспечения наших АТМ просьбу обеспечить подтверждение ПИН-кода сразу после его введения.
Искренне Ваш,
Мастер-Банк
KID
2011-10-31T08:30:00+04:00
Ограничитель отрегулирован.
Зачтено