Правая рука левой не подруга

28.10.2011 14:10
2059
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел вклад в СМП, за 10 дней до окончания меня любезно проинформировали из банка, что у меня заканчивается вклад, а так же о том, что такого вклада больше нет и надо обязательно придти в банк. Мною звонившему сотруднику было подтверждено, что в дату окончания вклада я буду в банке. Вот наступает день окончания вклада, я прихожу в доп. офис "Усово" и с удивлением узнаю, что в доп. офисе нет денег для выдачи вклада, а звонили мне из колл-центра и они к звонку отношения не имеют, а о том, что в дату окончания они обязаны заказать деньги в отделениях СМП видимо не знают. Деньги с вклада благополучны перешли на счет вклада до востребования с соответствующей % ставкой. Фактически я в лучшем случае смогу их получить спустя 3 дня. Теперь вопросы к банку. Кто оплатит за неправомерное пользование денежными средствами, кто оплатит потерянное время для повторного посещения банка? Я благодарен за предложения направить меня в другие доп. офисы, где возможно есть деньги, ведь это мое время, а не время сотрудников банка. В общем, сервис на уровне нуля и в этой ситуации клиенты обычно голосуют ногами, что и сделаю.
СМП Банк
СМП Банк
2011-11-01T13:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с Договором срочного банковского вклада "i-Вклад" (далее - Договор), заключенного Вами с Банком, Вкладчик обязуется заблаговременно за 2 (Два) рабочих дня, уведомить Банк о своем намерении снять денежные средства в сумме, превышающей 300 000 (Триста тысяч) российских рублей, 10 000 (Десять тысяч) долларов США, 10 000 (Десять тысяч) евро. Снимаемая Вами со счета сумма превышала указанную сумму. Мы сожалеем о возникшем у Вас недопонимании некоторых пунктов Договора, и надеемся, что этот случай не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ОАО "СМП Банк"

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018