Связной Банк

Навязывание платной услуги

31.10.2011 00:49
837
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе обнаружила, что потеряла карту Связной-клуб, которая была мне выдана БЕСПЛАТНО в качестве бонусной к одной из покупок в Связном. По этому поводу позвонила в колл-центр с просьбой переоформить мне данную карту, т.к. все ее реквизиты у меня сохранились, кроме того на ней накопилось некоторое количество баллов за покупки. Каково же было мое удивление, когда сотрудник колл-центра предложила мне оформить карту Связного-банка, сославшись на то, что сейчас выпуск бонусных карт Связного-клуба не производится. Но я и не прошу мне оформлять новую карту, а всего лишь перевыпустить старую с теми же параметрами. Вероятно, сотрудник колл-центра не в курсе, что за карту Связного-банка взимается комиссия за выпуск и обслуживание, тогда как бонусная карта мне не стоила не копейки. Таким образом выпуск платной "бонусной" карты мне не нужен, кроме того у меня достаточно платежных карт других банков, более удобных в обслуживании. Таким образом, если ситуация не изменится, Связной потеряет очередного клиента, которых я так понимаю у него "оч. много" учитывая скучающих сотрудников в своих салонах. Кстати, я уже оформила карту Евросети, абсолютно бесплатно и с большим набором удобных функций и без комиссии за обслуживание... Уважаемое руководство, делайте выводы! :D
Связной Банк
2011-10-31T15:59:00+04:00
Уважаемая krsh! Примите, пожалуйста, извинения за предоставление некорректной консультации. Для замены утерянной карты «Связной-клуб» Вы можете обратиться с паспортом в Центр мобильной связи «Связной». Сотрудникам необходимо сообщить номер утерянной карты на оборотной стороне (начинается на 298…). Если данная информация у Вас не сохранена, для её уточнения Вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов по телефону 8 800 700 5353. С уважением, Связной Банк
krsh
2012-01-06T01:23:00+04:00
Бонусная карта "Связной-клуб" перевыпущена с прежними параметрами использования. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка