Кто сказал, что мертвые никому не должны?

Здравствуйте, у Вас была клиентка Власова Наталья Анатольевна (1958) паспорт 1704 404408 она умерла 22 августа от инфаркта. Я об этом поставил в известность банк сначала по телефону - сказали обратиться в отделение. Я пошел в отделение около метро Белорусская на Большой Грузинской улице предоставил им свидетельство о смерти и написал заявление, после чего меня уверили в том, что банк приостановит начисление процентов на полгода. Это было в конце августа, и заодно написал заявление для страхового отделения Русский стандарт. После звонка в страховую оказалось, заявление им не поступало, и я уже на электронный адрес, который мне дали, опять написал заявление, что она умерла, и чтобы банк сделал запрос: Выписки из лабораторной карты за 5 лет в больницу по месту ее бывшего проживания. Снова ждал 2 недели, никто со мной из страхового отдела связываться не стал. Я сам поехал в ЗАО Русский Стандарт страхование - там предоставил им нотариально заверенное свидетельство о смерти, справку из морга с указанием причины смерти,3 раза написал заявление о наступлении страхового случая и снова результат ноль. Правильно, зачем нужна страховка? Чтоб только за нее платить и никак не получать выплаты по ней в случае наступления страхового случая. Недавно узнал, что проценты, которые должны были остановить еще в августе, успешно ей начисляются. Кроме того, на одном из кредитов даже списывает страховку по смерти. Конечно, написать 3 заявления в банк с предоставлением документов мало для того, чтобы банк Русский стандарт решил не брать деньги с человека, ушедшего из жизни. Мои контакты ilay.larcev@yandex.ru