Безответственная работа с клиентами

Банкомат банка Кубань кредит (отделение с. Архипо-Осиповка г-к Геленджик) изъял мою карту (Приватбанк). Изъятие и возвращение карт происходит только 1 раз в ДВЕ недели. При этом требуется предоставить справку из своего отделения банка, что эта карта действительно является моей, т.е. информации выбитой на самой кредитке недостаточно. После предоставления такой справки, сотрудники Кубань кредита отказали в возвращении моей карты под предлогом неправильной формы заполнения. В итоге отказался от этой карты, мне проще получить новую в своем банке. Банк находиться в курортном поселке и основные клиенты - отдыхающие, приезжающие со всей России, для которых 2-х недельное ожидание недопустимо. Ну, а требование о предоставлении справок выглядит полным идиотизмом.