Банк использует мой номер телефона для рекламы без моего разрешения

Уважаемый Клиент, Рада тому, что Вы уже пользовались услугами нашего Банка и оценили профессионализм наших сотрудников. Поверьте, мы всегда готовы помочь нашим Клиентам в решении их вопросов и мне очень жаль, что нам не удалось сразу полностью исполнить Ваши пожелания. Благодарю Вас за то, что сообщили о возникшем недоразумении. Мне действительно жаль, что в определенный момент условия кредитования Банка Хоум Кредит показались Вам неинтересными. Безусловно, невозможно использование услуг, которые не совсем отвечают Вашим ожиданиям. И мне жаль, что наши предложения в 2009 г. оказались неинтересными для Вас. Хотелось бы отметить, что все это время Банк Хоум Кредит не стоял на месте, и наша продуктовая линейка была обновлена и стала значительно интереснее. Для нас важно, чтобы каждый наш Клиент оперативно получал всю необходимую информацию, и мы всеми силами стремимся обеспечить должную скорость реагирования на обращения Клиентов. Действительно, для наших Клиентов мы всегда разрабатываем специальные предложения, сообщая им их посредством информационной SMS-рассылки или путем совершения звонков с напоминаниями об этих предложениях. Мы получили Ваши обращения, которые Вы оставляли на сайте нашего Банка http://www.homecredit.ru. Более того, мы исполнили Ваше пожелание и прекратили информационную рассылку. Однако сейчас, благодаря указанной Вами дополнительной информации, нам удалось прояснить дополнительные сведения по Вашему обращению. Ваш телефон указан в качестве контактного и у другого нашего Клиента. Вероятно, это Ваша родственница, так как адрес проживания у этого Клиента и фамилия совпадает с Вашими. Так как именно Вы пользуетесь указанным номером мобильного телефона, мы проведем дополнительные мероприятия с нашими программами и информация рассылка более не будет Вас беспокоить. Искренне надеюсь на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку, и мы сможем рассчитывать на то, что Вы станете Клиентом Банка Хоум Кредит снова. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.