Не возвращают деньги, съеденные банкоматом

03 августа хотела положить на счет дебетовой карты достаточно крупную сумму денег (и никто мне глупой тогда не сказал, что класть лучше через кассу). Банкомат прожевал пачку купюр, спросил добавить ли ещё, я сказала ДА и положила ещё стопку банкнот. Банкомат её проглотил, пожужжал и стал выплевывать мои деньги, после чего появилась надпись о том, что произошел сбой и операцию выполнить невозможно, и чека тоже не дал. Я, не отходя от банкомата, пересчитала выплюнутые деньги и недосчиталась 20 тыщ. рублей. Милая девушка в окошке сказала мне, что ничего страшно нет, это часто бывает, и попросила написать заявление о спорной операции по карте, заверив, что МАКСИМУМ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА деньги на карту вернут. Я терпеливо ждала 2 месяца, потом позвонила в это отделение, мне сказали, что поскольку карта московская, а отделение областное, то информацию они отправляют в ЦАС "ОК" и дальше все вопросы к ним. И ещё заверили, что все необходимые данные они отправили, и что даже делали выгрузку банкомата и нашли эти 20 тысяч. Я стала звонить в этот ЦАС, а там слыхом не слыхивали о моем заявлении и никакой информации у них нет. И началась пляска, то я звоню в отделение, в котором банкомат съел карту, то в этот ЦАС, и пинают меня, как мячик. А в заключение всего (т.е. по прошествии почти трех месяцев) мне позвонили и сказали, что в тот день, когда банкомат съел мои деньги, была ещё одна спорная операция по карте, и представьте себе, точно на такую же сумму, и её клиенту почти сразу же вернули. Так что ж выходит, кто успел, тот и съел, что-ли? И что, мне подарить банку свои 20 тысяч? И ещё оператор ЦАСа, когда я позвонила очередной раз с вопросом "Ну когда же это кончится?", ответила мне, что в случае положительного решения... Я ЧТО, МИЛОСТЫНЮ ПРОШУ? Честно говоря, была о банке гораздо лучшего мнения и, к сожалению, сделала там вклады без возможности снятия в течение года. О чём очень теперь жалею :omg: