Карта Сбербанка Виза Классик Аэрофлот - видно, что они стараются, и им не все равно

Отзывы и обсуждения банков здесь на форуме сосредоточены на двух вещах - человеческий фактор и операционное обслуживание, т.е. процессинг продукта (и его поддержка, если что-то не так). Мой отзыв не будет исключением. С недавнего времени я стал продуктовым клиентом Сбербанка, обратившись в московское отделение Шуваловское на Мичуринском пр-те с заявлением о предоставлении кобрендовой дебетовой карточки Виза. Первые впечатления: 1) Человеческий фактор. В ответ на мое обращение к операционисту об открытии карточки последовала реакция, направленная только на продажу дополнительных продуктов - страхование чего-то и повышение статуса карточки до Виза Голд. Но рассказа о продукте я не услышал. Например, никто не сказал и нигде не написано, как я узнАю свой номер участника программы Аэрофлот-Бонус. Этот номер я потом обнаружил на обратной стороне карточки. Ура ! 2) Процессинг и поддержка. Здесь бесспорные плюсы. Сбербанк самостоятельно регистрирует клиента в Аэрофлоте как участника программы. Сбербанк неожиданно подарил дополнительный бонус - промокод от Hertz, прокатчика автомобилей. Дебетовая карта по умолчанию чипованная, т.е. в современном формате. Карта имеет красивый дизайн. Мобильный банк функционально хорошо развит - позволяет не только получать смс об операциях по карте, но и отправлять смс-запросы и инструкции по карте в Сбербанк, а также проводить несложные платежи с телефона. При этом, наличия у клиента смартфона не требуется. Инструкция для пользователя написана четко и на современном языке, т.е. без канцелярщины и юридических заморочек. Понравилась и поддержка - оперативно ответили на мой запрос (с просьбой расшифровать полученную из Сбербанка нечитаемую смс). Оказалось, что это было рекламное сообщение на кириллице от партнера Сбербанка. Хотя зачем такие сообщения рассылать, если они не читаются у клиентов? В целом, в сравнении с другим крупным российским банком, мне все понравилось. Желаю успехов.