Перемены ... за мой счёт
01.11.2011 12:00
4023
Оценка
Отзыв проверен
В банке Александровский у меня зарплатная дебетовая карта. Всё было вполне прилично до недавнего времени... Ожидая свои денежки, я в конце месяца стала проверять карту. Раньше я это делала по телефону в автоматическом режиме. Теперь (без оповещения клиентов) эту услугу аннулировали. Пришлось карту проверять в банкомате. Ещё месяц-другой назад банкомат отказывал в проведении операции, если на счету было недостаточно денег. Каково же было моё удивление, когда банкомат мне выдал распечатку с отрицательным балансом...
Звоню в банк. Оказалось, что с меня списали деньги за услугу СМС-информирования (о которой я не просила и никаких СМС не получала) и за ознакомление с балансом в банкомате. С некоторых пор, если на счету нет денег, эта операция может увести клиента в овердрафт, как выяснилось. То есть, банкомат больше не отказывает в операции и делает это в долг... Об этом меня как клиента тоже не сочли нужным уведомить. Ну хоть бы СМС послали, что ли... коль деньги за это взяли. Проценты за овердрафт наверняка снимут, когда зарплата до меня добредёт.
Это всё (по словам оператора) происходит в рамках технического переоснащения, что-то там в банке меняют... Но вот что характерно: все технические сбои (или не сбои... или не технические) всегда происходят за счёт клиента. Оно, конечно, сумма небольшая... Но попахивает нехорошо.
Прямо эпидемия какая-то среди банков с овердрафтами на дебетовых картах... Буду закрывать карту, что же делать... Хватит с меня разборок со Сбером, чтобы ещё и в Александровском напороться на то же самое. :omg:
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты