Росбанк превращается во второсортный банк

Пользовался всю жизнь одним и тем же банкоматом банка, находящимся в самом отделении банка на Ленинском, в интернете и прочих местах карта нигде не засвечена и не пользовалась ни разу. В один из дней на моей карте вместо ста тысяч оказалось ноль рублей. Такое впечатление, что сотрудники в банке не понимают, зачем они там сидят. Решая данную проблему, перебрасывают ее с одного на другого - не хотят заниматься поиском денег. После визита в отделение милиции и подачи заявления по факту кражи денег - начали сотрудники хоть немного вникать в ситуацию. В итоге признали вину, что у них там что-то либо сбойнуло, либо похищено мошенниками, но в ответ на 2 моих письменных заявления так и не ответили. Общаются только устно, бумажки не выдают. Обещали перечислить деньги через 120 дней. Вот и они прошли, а новостей как не было, так и нет. При звонках кормят завтраками. В общем, как говорится "понаберут по объявлениям". Будьте осторожны, в один прекрасный день ваши деньги могут оказаться в такой же ситуации. Утечка информации о счетах и данных с карт держателей налицо. Проблемы никто не решает и не хочет решать. Пойду писать досудебные претензии. [b]От администратора: [/b] В каком формате банк признал свою вину? Когда писали претензии и куда подавали? Кто-то конкретно Вам пообещал вернуть деньги через 120 дней или были просто указаны сроки работы с претензиями? [b]Greatski: [/b] 1. в формате устного общения: с управляющим, с его замом, со службой безопасности. Косвенно с милицией, т.к. Росбанк и им вовремя ничего не предоставляет. 2. Претензий подавалось 3. Ни на одну ответа официального нет. 3. Конкретно управляющий филиалом. Делал запрос в ЦБ о нормативах ответа банком на запросы. Они ссылаются на 30 дней. Росбанк этого хочет не замечать. [b]От администратора: [/b] Когда писали претензии и куда подавали? [b]Greatski: [/b] 1. подавал в отделение, в котором все происходит. 2. писал в течение предыдущих 120 дней (от 1-го ноября).