Удобный банк

Обслуживаюсь в Авангарде уже 2 года. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, но быстро подняла его практически в 12 раз, показывая хороший оборот по карте. Повышать кредитный лимит в инетбанке удобно, просто пишешь заявление и через несколько дней одобряют или нет. :) Вообще удобно, что много функций можно сделать через интернет. Также радует поддержка, в частности, бронировала билеты в Барселону через инетбанк, поставила бронь, которую надо было выкупить до 23 ч. Примерно в 16 ч позвонили из банка и предупредили, что авиакомпания просит выкупить бронь до 20 ч, иначе бронь снимается. Была приятно удивлена звонком и заботой о клиенте. Теперь, собственно, что сподвигло на написание отзыва: работа претензионной службы. 8 сентября при покупке в магазине Окей произошло двойное списание суммы. Написала заявление в самом магазине на возврат ошибочно списанной суммы, сотрудники заверили, что банк вернет деньги в течение недели. Но, что-то мне подсказывало, что так быстро Сбербанк деньги не вернет. :) Написала на известный тут мейл cards с приложением скана чека и принтскринов двух одинаковых операций из инетбанка. Сотрудник отдела претензионной работы в тот же день ответил, что я правильно сделала, что написала им, ибо Сбербанк не любит возвращать деньги по таким операциям, и придется ждать 45 дней с момента списания. Ждала. И точно, в течение недели, как обещали сотрудники Окея, ничего не вернулось. После списания Авангард опротестовал операцию, и вот сегодня деньги вернулись на счет.