Удовольствие от легкости

01.11.2011 23:20
2071
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя история общения с банками, а именно - история банковских кредитов - началась довольно давно. Поводы были различные - от оформления кредита в магазине на покупку бытовой техники, мебели или машины до крупных сумм на покупку и ремонт квартиры. Соответственно, и банки, в которые мне приходилось обращаться, были различные. Но первое место всегда занимал банк, в котором оформлена "зарплатная" карта. Поэтому и в последнем случае при необходимости оформления кредита обратился в "свой" банк. Мне нужна была достаточно крупная сумма в максимально сжатые сроки. Но так как мне предложили "подождать неделю", я срочно начал искать альтернативные варианты. Из огромного количества вариантов мой выбор остановился на банке "Хоум Кредит". И не могу не отметить, что на всех этапах оформления кредита я чувствовал себя как "на зеленой волне". Заявку на кредит оформил через интернет. Уже в этот же день мне позвонили для уточнения условий и пригласили в банк. Менеджер банка объяснил мне все условия оформления и выплат кредита на тех условиях, о которых я ему сообщил, а затем предложил несколько вариантов, из которых мы выбрали наиболее удобный и экономически выгодный. После чего я приготовился к минимум трехдневному ожиданию окончательного решения. Однако мне позвонили из банка уже на следующий день и пригласили в офис для оформления договора и получения денег. В офисе банка было очень много народу и я, как обычно в таких случаях, приготовился к долгому ожиданию, но когда я назвал цель визита и фамилию, меня сразу пригласили к специалисту для оформления документов. Обычно всю информацию о порядке расчетов по кредиту я выслушиваю с видом человека понимающего, а потом дома пытаюсь во всем действительно разобраться. Однако мой "понимающий вид" не обманул менеджера банка и после формальных объяснений мне еще раз все подробно рассказали, выделив на схеме выплат даты платежей (с учетом сроков зачисления денежных средств на счет). Все время общения я чувствовал доброжелательное и терпеливое отношение сотрудников банка. Процедура оформления кредита оказалась легкой и недолгой. Еще один важный момент - предоставляется масса вариантов способов оплаты кредита. Очень удобно, что платеж можно оформить практически в любом салоне сотовой связи, которые расположены чуть ли ни на каждом шагу. Это избавляет от поисков специализированных банкоматов, поездок к ним, а все выплаты можно сделать просто "по пути". Таким образом, вся история общения с банком Хоум Кредит сопровождается у меня только положительными эмоциями и такая легкость "общения" не может не радовать!
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-11-02T13:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес нашего Банка. Я очень ценю тот факт, что Вы так серьезно подходите к выбору финансовой организации и ответственно выстраиваете отношения с Банком. Подобный подход – залог успешного взаимовыгодного сотрудничества. В свою очередь, мы не останавливаемся в своем развитии и стараемся радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами и акциями. Получение столь высоких оценок от наших Клиентов показывает то, что Банк в реализации стратегии по улучшению качества клиентского сервиса добился значительных успехов. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для каждого Клиента на всех этапах взаимодействия с Банком. Наши сотрудники всегда выстраивают доверительные отношения с Клиентами. Мы считаем, что Клиент – это наш самый надежный партнер, и поэтому его лояльное отношение к Банку является нашей главной ценностью. Именно это является отличительным признаком Банка Хоум Кредит . Каждый Клиент имеет свои потребности, взгляды на кредитные продукты. Именно поэтому мы всегда для каждого стараемся подобрать уникальные условия, которые будут максимально близки к запросу Клиента. Благодаря этому процесс оформления кредита становится простой и приятной процедурой, а использование продукта, который полностью отвечает Вашим потребностям, приносит удовольствие и радость. Приятно осознавать то, что Вы оценили сервис Банка и предоставленную возможность выбора продукта, ведь каждый сотрудник старается предложить Вам тот продукт, в котором нуждаетесь именно Вы. Индивидуальный подход к Клиентам позволяет нам развиваться самим и расти в глазах наших Клиентов. Рада тому, что Вы воспользовались нашим сервисом он-лайн заявка на официальном сайте Банка Хоум Кредит http://www.homecredit.ru/index.php и остались им довольны. Мы ценим Ваше время не меньше, чем Вы сами, и поэтому он-лайн заявки рассматриваются в кратчайшие сроки - Ваши слова являются тому подтверждением. Приятно, что Хоум Кредит стал для Вас надежным партнером. Могу заверить Вас в том, что мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем наше сотрудничество имело исключительно позитивную окраску и было максимально плодотворным как для Вас, так и для Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024