Антирекорд Русского стандарта

02.11.2011 10:16
2124
11
Оценка
1
Отзыв проверен
30 октября оформляли с сыном вклады в отделении на метро Комсомолская. В очереди 4 человека. В зале 4 менеджера. Почти час ждали доступа к какому-нибудь менеджеру. Каждый клиент сидит минут по 40, потом менеджер еще минут 15 что-то делает в компьютере. Кроме оформления вкладов захотели оформить друг на друга доверенности. Оформленные вклады не показывались в базе. Доверенность в результате оформлялась еще 2,5 часа. Пришли в 14 часов, из банка вышли в 17 часов 45 минут. Оформление вклада и доверенности почти 4 часа. Руководство банком считает это нормальным? Когда пыталась высказать недовольство более старшему менеджеру, она заявила, что от нее ничего не зависит. Все что она может сделать это написать докладную. Может менеджменту Русского стандарта заняться сменой программного обеспечения. Ни в одном банке на работу с клиентом не тратится столько времени. В конце концов время клиентов тоже что-то стоит.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-11-03T16:12:00+04:00
Здравствуйте, svt2011! Сожалеем, что обслуживание в данном Отделении Банка доставило Вам ряд негативных эмоций, Банком постоянно ведется работа по улучшению предоставляемого сервиса. Отметим, что при обслуживании менеджер старается уделить как можно больше внимания Клиенту, с целью разъяснения по всем имеющимся у Клиента вопросам. Благодарим, что для размещения вклада Вы выбрали именно наш Банк! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка